[HUAWEI] Lors de la réception d'un appel entrant, mon bracelet / ma montre affiche parfois le nom de l'appelant et parfois le numéro

Accordez l'autorisation d'accéder aux contacts

• iPhones :
  1. Allez dans Paramètres > Bluetooth sur votre téléphone, touchez le point d'exclamation à côté de votre bracelet / montre pour accéder à l'écran Paramètres et activez Synchroniser les contacts. (Ignorez cette étape si ce bouton n'est pas disponible.)
  2. Allez dans Paramètres > Bluetooth sur votre téléphone pour dissocier votre bracelet / montre du téléphone, puis associez-les à nouveau. Autorisez votre bracelet / montre à accéder aux contacts de votre téléphone lorsque vous l'associez à celui-ci.
• Téléphones HUAWEI / Android tiers :
  1. Allez dans Paramètres > Bluetooth sur votre téléphone, touchez à côté du nom de votre bracelet / montre actuellement connecté(e), et activez Partage de contacts.
     

     Si votre téléphone fonctionne sous EMUI 14.0, allez dans Paramètres > Bluetooth, touchez l'icône des paramètres près du nom du bracelet / de la montre, touchez Partager les contacts et l'historique des appels, et sélectionnez / touchez Toutes les informations.

  2. Sur votre téléphone, allez dans Paramètres > > Applications, trouvez l'application Huawei Santé, puis allez dans Autorisations > Contacts > Autorisée. (Ceci peut varier en fonction du modèle de votre téléphone. Pour plus de détails, contactez son fabricant.)
  3. Dissociez votre bracelet / montre de votre téléphone en accédant à Paramètres > Bluetooth sur le téléphone, puis associez-les à nouveau. Autorisez votre bracelet / montre à accéder aux contacts de votre téléphone lorsque vous l'associez à celui-ci.
     

     En raison de restrictions système sur les téléphones Android tiers, le numéro de téléphone et le nom du contact peuvent ne pas s'afficher pour les appels entrants une fois l'autorisation activée. Résoudre ce problème conformément au point L'invite [HUAWEI] "Aucun contact avec numéro"/"Synchronisation en cours..." s'affiche lorsque j'ajoute des contacts de mon téléphone Android tiers sur ma montre / mon bracelet HUAWEI. Si le problème persiste, contactez le fabricant du téléphone tiers.

Vérifiez si le nom du contact contient des caractères spéciaux

Si le nom du contact contient des caractères spéciaux, il se peut que votre montre / bracelet ne soit pas en mesure de les identifier. Dans ce cas, votre montre / bracelet n'affichera pas le nom du contact, mais son numéro de téléphone. Nous vous recommandons d'utiliser des caractères normaux pour les noms de contact.

Vérifiez si le numéro du contact sur votre téléphone est précédé d'un code d'appel international (tel que +86)

Si le numéro de téléphone est précédé d'un code d'appel international tel que +86, le nom de l'appelant auteur de l'appel entrant ne s'affichera pas. Il est recommandé de supprimer le code d'appel international et de réessayer.

Si le problème persiste

• Il est recommandé d'enregistrer les numéros de téléphone dans la mémoire du téléphone. Votre bracelet / montre accède d'abord aux contacts présents dans la mémoire du téléphone, puis à ceux de la carte SIM.
• Il est également recommandé d'ajouter des contacts aux Favoris sur votre téléphone.

  Prenons l'exemple du HUAWEI nova 9. Allez dans Passer/recevoir des appels > Préférée, touchez + dans la partie supérieure de l'écran, sélectionnez les contacts que vous souhaitez ajouter aux Favoris, puis touchez Ajouter. Pour les méthodes d'ajout détaillées sur d'autres téléphones, contactez le fabricant du téléphone correspondant.