L'appareil n'est pas porté correctement

• Pour une précision de mesure optimale, il est important de porter votre montre/bracelet correctement avec un ajustement serré, en vous assurant que la coque arrière de l'appareil soit propre, sèche et exempte de corps étrangers. Après avoir porté l'appareil sous la douche ou pendant une baignade, veillez à essuyer votre poignet et l'appareil jusqu'à ce qu'ils soient secs avant de remettre l'appareil.

• Attachez le bracelet de manière à ce qu'il soit placé à une distance de la largeur d'un doigt au-dessus de l'os de votre poignet pour un ajustement optimal.

• La précision des données de SpO2 peut être affectée par des facteurs tels que les poils des bras, les tatouages et les cicatrices. Évitez de porter votre montre/bracelet sur un tatouage ou une cicatrice.

• Pour démarrer une mesure de SpO2, posez d'abord votre bras à plat sur une table avec l'écran de l'appareil orienté vers le haut, puis touchez le bouton de démarrage. Maintenez votre bras immobile pendant la mesure.

• Si plusieurs mesures consécutives échouent avec l'appareil porté dans la même position sur votre poignet, déplacez-le légèrement vers le haut ou vers le bas ou portez-le sur votre autre poignet pour réessayer.

• Pour une précision de mesure optimale, il est conseillé d'attendre 3 à 5 minutes après avoir porté votre appareil avant de mesurer votre SpO2.

La température ambiante est trop basse (< 15 °C)

• Des températures ambiantes basses peuvent entraver la circulation sanguine dans votre poignet, ce qui affecte la réception du signal sur le capteur situé dans la coque arrière de l'appareil et provoque des erreurs de mesure de la SpO2.

• Il est conseillé de maintenir l'appareil bien serré sur votre poignet pendant au moins 10 minutes et de rester calme et au repos dans un environnement paisible à température ambiante (environ 25 °C).

• Si vous devez mesurer votre SpO2 dans des environnements froids comme des zones situées en haute altitude ou à l'extérieur en hiver, retirez d'abord votre montre/bracelet, puis réchauffez-vous les bras ou frottez-les pendant quelques minutes pour améliorer la circulation sanguine avant de démarrer la mesure.

Le bouton de mesure automatique de la SpO2 est désactivé

• Accédez à Huawei Santé > Appareils, touchez la carte montre/bracelet connecté(e) pour accéder à l'écran de gestion de l'appareil, sélectionnez Suivi santé et activez .

Le mode randonnée en montagne ou ski est activé

Les mesures de la SpO2 sont automatiquement prises toutes les 10 minutes lors d'une randonnée en montagne ou d'une sortie à ski, au cours desquelles il vous sera nécessaire de rester immobile et de maintenir l'écran de l'appareil orienté vers le haut. Chaque fois que vous vous reposez pendant l'entraînement, vous pouvez essayer de remplir les conditions précédentes pour prendre automatiquement une mesure de la SpO2.

La SpO2 de nuit est anormalement basse

Des valeurs anormalement basses de la SpO2 la nuit peuvent être liées à des ronflements, qui peuvent gêner la respiration. Une apnée prolongée causée par le ronflement peut entraîner de faibles niveaux de SpO2. Il est recommandé de reprendre une mesure lorsque vous êtes éveillé.

Appuyer trop fort sur le bouton Bas lors de l'utilisation de Panorama Santé rend la coque arrière de l'appareil bombée

Une coque arrière bombée affectera la capacité du capteur à recevoir le signal nécessaire à la mesure de la SpO2. Il est recommandé de placer doucement votre doigt sur l'électrode (bouton Bas) et de ne pas bouger.

La montre est déconnectée de l'application Huawei Santé, ce qui entraîne une heure inexacte sur la montre et l'échec des mesures de la SpO2

Lorsque la montre n'est pas chargée en temps opportun après son arrêt suite à un niveau de batterie faible, qu'elle reste déconnectée du téléphone pendant une période prolongée ou qu'elle est déconnectée après un redémarrage forcé, la synchronisation de l'heure échouera sur la montre. Dans de tels cas, le service de SpO2 ne fonctionnerait pas correctement. Pour que la fonctionnalité fonctionne à nouveau, il vous suffit de restaurer la connexion Bluetooth en associant à nouveau votre montre à votre téléphone ou à Huawei Santé.

Si le problème persiste

Toutes les données de suivi et les résultats de votre montre/bracelet sont fournis uniquement à titre de référence et ne doivent pas servir de base à un diagnostic ou à un traitement médical.