| Le code d'erreur "0x00000190" ou "0X80131500" s'affiche lorsque j'essaie d'ouvrir Microsoft Store |
Problème
Lorsque l'utilisateur ouvre Microsoft Store, le message "Essayez à nouveau" s'affiche avec le code d'erreur "0x00000190" ou "0X80131500".
Cause
TLS 1.0/1.1/1.2 n'est pas sélectionné dans Internet Explorer, votre pays ou votre région ne correspondent pas au format régional, ou le réseau ou le serveur Microsoft sont instables.
Solution
Méthode 1 :
- Cliquez sur l'icône Paramètres en haut à droite d'Internet Explorer et sélectionnez Options Internet.
- Cliquez sur Avancé, sélectionnez Utiliser TLS 1.0, Utiliser TLS 1.1 et Utiliser TLS 1.2 dans la liste des paramètres, puis cliquez sur OK. Ensuite, ouvrez à nouveau Microsoft Store.
Vous pouvez également cliquer sur Rétablir les paramètres avancés, puis sur OK.
Méthode 2 :
Cliquez sur l'icône Windows et accédez à Paramètres > Heure et langue > Région pour vérifier si le pays ou la région correspondent au format régional.
comme indiqué dans l'illustration ci-dessous.
Méthode 3 : changez de DNS.
Appuyez sur Win+X et accédez à Connexions réseau > Centre Réseau et partage > Modifier les paramètres de la carte. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le réseau connecté et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel. Double-cliquez sur Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), saisissez "4.2.2.2" dans Serveur DNS préféré et "4.2.2.1" dans Serveur DNS alternatif, cliquez sur OK et réessayez.
Méthode 4 : supprimez tous les proxys et toutes les connexions VPN.
Ouvrez Internet Explorer, cliquez sur l'icône Paramètres, accédez à Options Internet > Connexions > Paramètres LAN et désélectionnez Utiliser un serveur proxy pour votre LAN.
Méthode 5 : réinitialisez votre réseau.
Méthode 6 : Créez un utilisateur.
Cliquez sur l'icône Windows et accédez à Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs > Autres utilisateurs > Ajouter un autre utilisateur sur ce PC.
Ensuite, connectez-vous à Microsoft Store en tant que nouvel utilisateur et vérifiez si la connexion aboutit.
