Impossible de transférer vers ma montre HUAWEI la musique qui a été téléchargée sur mon téléphone
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- Reportez-vous à ici pour connaître les précautions relatives à la fonctionnalité de musique sur la montre, comment ajouter de la musique à la montre, ainsi que la synchronisation de la musique.
- En raison de restrictions liées au droit d'auteur sur la musique, les avantages de l'abonnement VIP sur votre téléphone ne peuvent pas être partagés avec votre montre. Pour accéder à ces avantages sur votre montre, vous devez acheter ou passer à l'abonnement Premium PLUS sur votre montre.
- La synchronisation de musique avec la montre n'est disponible que pour certains modèles de montre associés à un iPhone, tels que les gammes HUAWEI WATCH GT 6, HUAWEI WATCH GT 5 et HUAWEI WATCH FIT 4. (Pour utiliser cette fonctionnalité sur les gammes HUAWEI WATCH GT 5 et HUAWEI WATCH FIT 4, assurez-vous que votre montre est mise à jour vers HarmonyOS 6.0 ou une version ultérieure et que l'application Huawei Santé est mise à jour vers 16.0.8.305 ou une version ultérieure.)
Si l'écran Ajouter des morceaux n'affiche pas les pistes que vous souhaitez ajouter ou si le transfert de musique échoue, procédez comme suit pour résoudre le problème.
Vérifier le format de musique
- Formats de la musique pris en charge sur les montres
Les formats de musique pris en charge varient en fonction de votre montre. Pour vérifier les formats de musique pris en charge par votre montre, ouvrez Huawei Santé, accédez à l'écran des détails de l'appareil, puis appuyez sur Musique. Si le format de musique téléchargé n'est pas pris en charge, la musique ne sera pas affichée sur l'écran Ajouter des morceaux.
- Pour afficher le format d'un fichier musical (en utilisant l'application HUAWEI Musique à titre d'exemple)
Sur un téléphone HUAWEI : allez dans HUAWEI Musique > Moi > Local, appuyez sur : à côté d'une piste et sur,
, et vous serez redirigé vers l'écran d'informations sur le morceau où vous pouvez afficher la taille, la norme, l'emplacement et le format du morceau.
- Pour les morceaux locaux téléchargés à partir des applications de musique tierces, vous pouvez vérifier si les morceaux peuvent être transférés sur l'écran de Scanner les morceaux locaux dans l'application HUAWEI Musique.
Pour ce faire, allez dans HUAWEI Musique > Moi > Local, appuyez sur
dans le coin supérieur droit, puis sur Scanner les morceaux locaux, et cochez la case Ne pas rechercher les morceaux cryptés (car les morceaux cryptés ne peuvent pas être transférés). Si les morceaux cibles ne s'affichent pas, cela signifie que leurs formats ne sont pas pris en charge pour le transfert. Dans ce cas, sélectionnez d'autres morceaux dont les formats sont pris en charge et qui ne sont pas cryptés.
Assurez-vous que la musique est autorisée à accéder au stockage
- Si vous utilisez un téléphone HUAWEI, ouvrez Huawei Santé, accédez à l'écran des détails de l'appareil, et allez dans Musique > Gérer la musique > Ajouter des morceaux. Vous verrez une invite vous demandant si Huawei Santé peut accéder aux médias de votre appareil. Appuyez sur Autoriser pour continuer.
- Si vous utilisez un téléphone Android tiers, comme un téléphone Sony, ouvrez Huawei Santé, accédez à l'écran des détails de l'appareil, et allez dans Musique > Gérer la musique > + > Ajouter des morceaux. Une demande d'autorisation s'affichera. Appuyez sur Autoriser dans paramètres pour autoriser la musique d'accéder à votre stockage.
Essayez de transférer des fichiers audio dans d'autres formats ou débits binaires pris en charge
Si le format du fichier audio est compatible mais que le fichier ne peut toujours pas être importé, la montre peut ne pas prendre en charge le débit binaire du fichier audio. Dans ce cas, essayez de transférer d'autres fichiers musicaux ou audio dans d'autres formats pris en charge.
Essayez de modifier l'emplacement de stockage du fichier musical (téléphones Android tiers)
Si l'écran Ajouter des morceaux n'affiche pas les pistes que vous souhaitez ajouter, essayez de déplacer ces fichiers musicaux vers le dossier Musique de votre téléphone (Fichiers > Stockage > Musique).
Prenons l'exemple d'un téléphone Meizu : allez dans Fichiers > Audio, touchez et maintenez le morceau souhaité, appuyez sur Déplacer, et sélectionnez le dossier Musique. (L'emplacement peut varier selon le modèle de téléphone.)
Si le problème persiste
Si aucune des mesures ci-dessus ne résout le problème, appelez le service clients Huawei pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.