L'écran de mon téléphone s'allume et s'éteint incorrectement pendant les appels
Produits applicables： HUAWEI Mate40 lite E，HUAWEI P smart Pro，HONOR 9C(dual sim card 4gb+64gb)，HUAWEI nova 9(dual sim card 8gb+128gb)，HONOR 10X Lite(dual card 4gb+128gb)，HUAWEI P40 lite(dual sim card 6gb+128gb)，HONOR 9X(dual sim card general 4gb+128gb)，HUAWEI nova 9 SE(6gb+128gb single sim card、8gb+128gb dual sim card、8gb+128gb single sim card)，HUAWEI P smart 2021(dual card 4gb+128gb)，HONOR 9X Pro(dual sim card 6gb+256gb)，HUAWEI P smart Z，HUAWEI Y9s(huawei p smart pro dual sim card 6gb+128gb)
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L'écran de mon téléphone s'allume et s'éteint incorrectement pendant les appels

Problème :

  1. Pendant un appel, l'utilisateur place son téléphone sur une surface et couvre le haut de l'écran avec sa main, mais l'écran ne s'éteint pas.
  2. Lors d'un appel à l'aide de l'application Téléphone ou d'une application de réseau social, l'écran ne s'éteint pas lorsque l'utilisateur place son téléphone près de son visage.
  3. L'écran ne s'allume pas après la fin d'un appel dans l'application Téléphone ou une application de réseau social.

Cause :

L'écran de votre téléphone utilise le capteur de proximité lorsqu'il s'allume ou s'éteint automatiquement. Cela ne fonctionne que lorsque :
  1. Il détecte un objet s'approchant du récepteur.
  2. Il détecte le geste de décrochage ou de raccrochage.

Si le problème persiste, votre téléphone est peut-être passé en mode Veille pendant les appels. Si tel est le cas, le capteur de proximité sera désactivé. Votre téléphone passe en mode Veille lorsque vous passez un appel mains libres (sur un haut-parleur ou un casque), fermez le rabat ou quittez l'écran d'appel pendant l'appel. Dans ce cas, appuyez sur le bouton d'alimentation pour rallumer l'écran.

Suggestions :

  1. Gardez votre téléphone près de votre visage pendant les appels.
  2. Décrochez ou posez votre téléphone rapidement pour vous assurer que le capteur de proximité est déclenché.
  3. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer ou éteindre l'écran pendant les appels.

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