Les messages vocaux WeChat ne sont pas nets sur mes écouteurs HUAWEI séries FreeBuds / FreeLace ou WATCH Buds

Si le message vocal WeChat est incomplet, procédez comme suit pour résoudre le problème :

1. Lorsque vous envoyez un message vocal WeChat ou passez / recevez un appel WeChat, attendez environ 2 secondes avant de commencer à parler.
2. Vérifiez que la fonctionnalité Appel audio est activée. Pour activer Appel audio, allez dans Paramètres > Bluetooth > APPAREILS ASSOCIÉS, touchez l'icône Paramètres à côté du nom des écouteurs cibles et activez Appel audio. (Si vous n'arrivez pas à activer Appel audio, redémarrez votre téléphone / tablette.)
3. Pour les applications de lecteur de musique tierces, si le bouton qui permet de lire de la musique en même temps avec l'audio d'une autre application est activé, le message vocal ou l'appel WeChat peut s'interrompre ou être incomplet. Désactivez ce bouton dans les paramètres de l'application du lecteur.
4. Évitez d'envoyer des messages vocaux ou de passer des appels vocaux WeChat dans des environnements présentant de fortes interférences.
5. Mettez à jour WeChat vers la version 8.0.20 ou une version ultérieure.

Si le problème persiste, réinitialisez vos écouteurs, associez-les à nouveau à votre appareil (veillez à ce que l'appareil reste à moins de 10 mètres des écouteurs) et réessayez. Si le problème persiste, apportez votre appareil dans un Centre de services clients Huawei agréé, en vous munissant de votre preuve d'achat, pour obtenir de l'aide.

Aucun son ne sort de mes écouteurs HUAWEI série FreeBuds / FreeLace ou le son sort du haut-parleur du téléphone