Les touches de navigation virtuelle de mon téléphone HUAWEI ne répondent pas
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Si votre téléphone HUAWEI utilise le mode de Navigation à trois touches et que les touches de navigation virtuelle ne répondent pas lorsque vous les touchez, nettoyer l'écran et remplacer le thème par le thème préinstallé. Si le problème persiste, réaliser les opérations suivantes :
Les touches de navigation virtuelle sur l'écran d'accueil ne répondent pas
Cela peut être dû au fait que la zone de Prévention contacts non voulus a été touchée. S'assurer de toucher la zone des touches de navigation virtuelle à la place.
- Essayer de toucher les touches de navigation avec plus de précision.
- Éviter de toucher la zone de prévention contacts non voulus.
Les touches de navigation virtuelle sur l'écran de l'application ne répondent pas
- Lorsqu'une application se charge au lancement, les touches de navigation peuvent ne pas répondre pendant une courte période.
- Certaines applications ne peuvent pas être quittées via la touche Retour. Pour fermer ces applications, accéder à l'écran des tâches récentes pour arrêter son exécution.
Pour la navigation à trois touches : toucher
et 
pour fermer les applications en arrière-plan.Pour la navigation à l'aide de gestes : faire glisser depuis le bas vers le centre de l'écran, puis toucher
pour fermer les applications en arrière-plan. - Certaines applications sont conçues pour empêcher les utilisateurs de les quitter par erreur lorsqu'ils touchent la touche Retour. Pour revenir à l'écran précédent, toucher deux fois la touche Retour.
Si le problème persiste
Si le problème n'est toujours pas résolu, il se peut que le matériel soit défectueux. Veuillez sauvegarder vos données et apporter votre appareil dans un centre de services Huawei agréé en vous munissant de sa preuve d'achat pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.