Problème

L'écran du moniteur scintille ou l'affichage est irrégulier. Lorsque la source du signal est modifiée, l'écran devient noir ou scintille.

Cause

1. La connexion des câbles est défectueuse.
2. L'écran est fissuré.
3. L'entrée de signal de l'ordinateur est défectueuse.
4. Il y a d'autres problèmes de compatibilité ou liés à l'application.

Solution

1. Assurez-vous que vous utilisez le câble fourni avec l'appareil et que le câble est correctement connecté. Essayez de reconnecter le moniteur et l'ordinateur. Si le problème persiste, remplacez le câble.
2. Vérifiez si l'affichage irrégulier est causé par des fissures dans l'écran. Éteignez l'appareil et vérifiez s'il y a des taches, telles qu'une fuite de liquide dans la fissure. Si c'est le cas, nous vous conseillons de contacter la hotline du service après-vente de Huawei ou le service clients commercial de Huawei pour obtenir de l'aide.
3. Connectez le moniteur à un autre ordinateur. Si le moniteur fonctionne maintenant correctement, le problème vient de l'ordinateur. Vérifiez si le port de l'ordinateur est sale ou si les broches sont mal connectées, ou essayez d'utiliser d'autres ports de l'ordinateur.
4. Mettez à jour vos applications ou installez des applications compatibles, optimisez les paramètres ou désinstallez et réinstallez Windows.
   1. Si le problème se produit uniquement sur une application spécifique, désinstallez et réinstallez cette application ou mettez à jour l'application avec sa dernière version. Si le problème persiste, contactez le service clients du fournisseur de l'application.
   2. Optimisez le pilote de la carte graphique sur l'ordinateur : si vous utilisez un ordinateur HUAWEI, mettez à jour le pilote de la carte graphique à l'aide de Huawei Gestionnaire PC. Si vous utilisez d'autres ordinateurs, visitez leurs sites Web officiels ou contactez leur service clients pour obtenir de l'aide. Soyez prudent lorsque vous utilisez une application tierce pour mettre à jour des pilotes, car cela peut provoquer des problèmes de compatibilité inconnus.
   3. Mettez à jour le système d'exploitation en vous reportant à la section Obtenir la dernière mise à jour de Windows.
5. Si aucune des mesures ci-dessus n'a résolu le problème, apportez votre appareil et la preuve d'achat à un centre de Service à la clientèle Huawei pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.