Perte de rôle et de données de jeu après une connexion

Vérifiez si vos informations d'Compte HUAWEI, de sous-compte de jeu et de serveur de zone de jeu sont correctes. La procédure est la suivante :

Étape 1 : allez à Configur. > Identifiant de connexion ou Configur. > Identifiant de connexion et vérifiez si vous vous êtes correctement connecté à votre Compte HUAWEI.

Si le compte de connexion actuel est différent de l'Compte HUAWEI d'origine, le passage à l'identifiant HUAWEI ID d'origine peut généralement résoudre ce problème.

Étape 2 : Si le problème persiste, vérifiez si le serveur de zone de jeu sélectionné est correct. Ouvrez à nouveau le jeu et vérifiez les informations sur le service dans la page de connexion au jeu.

Si le problème persiste, communiquez les informations suivantes et contactez le service clientèle de Huawei :

*Compte HUAWEI :

*Nom du jeu :

*Serveur de jeu :

*Nom du rôle :

*ID de rôle (à ignorer si vous n'avez pas d'ID de rôle) :

*N° de commande (si vous n'avez pas de numéro de commande, contactez le service clientèle du jeu) :

Méthode de contact :

Description du problème :

*Si l'utilisateur accepte de fournir les coordonnées au fournisseur de jeux tiers au cas où le problème doit être traité par ce dernier : oui/non