Si vos lunettes intelligentes ne peuvent pas se connecter ou si leur nom Bluetooth est introuvable, procédez comme suit :

1. La batterie doit être suffisamment chargée. Chargez vos lunettes pendant au moins 10 minutes si nécessaire. Pour vérifier le niveau de la batterie, veuillez vous reporter à la section Vérifier le niveau de la batterie de mon appareil de la série HUAWEI Eyewear.
2. Désactivez et réactivez Bluetooth sur votre téléphone/tablette. Si le nom de vos lunettes existe déjà dans la liste des APPAREILS ASSOCIÉS ou de MES APPAREILS, annulez l’association ou ignorez l’appareil. Si non, passez à l'étape suivante.

   

3. Configurez vos lunettes de façon à ce qu'elles entrent en mode d'association. Pour plus de détails, veuillez vous reporter à la section Associer et connecter mon appareil de la série HUAWEI Eyewear.

   

4. Recherchez les lunettes dans la liste des APPAREILS DISPONIBLES ou des Autres appareils. Touchez le nom des lunettes pour les associer et les connecter.

   

Si la connexion est réussie, mettez à jour le micrologiciel des lunettes à la dernière version en temps opportun. Pour plus de détails, veuillez vous reporter à la section Mettre à jour mon appareil de la série HUAWEI Eyewear.

Si le problème persiste, apportez votre appareil dans un Centre de services client Huawei proche, muni de votre preuve d'achat, pour obtenir de l'aide.