Rien ne s'affiche lorsque le moniteur HUAWEI MateView/MateView GT est connecté à un hôte

Dépannage 1 : vérifiez l'appareil connecté au moniteur, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette

1. Assurez-vous que l'appareil connecté au moniteur est sous tension et fonctionne correctement (pas en mode verrouillé, éteint, veille ou veille prolongée).
2. Choisissez Accepter dans la boîte de dialogue qui s'affiche sur l'appareil connecté au moniteur.

3. Contactez le fournisseur de l'appareil pour vérifier si le port USB-C prend en charge la projection lorsque le moniteur ne peut pas s'afficher uniquement lorsqu'il est connecté à un appareil à l'aide d'un port USB-C.
4. Essayez de connecter un autre appareil au moniteur et vérifiez si le problème persiste.

Dépannage 2 : vérifiez les câbles de signal

1. Assurez-vous d'utiliser un câble de signal standard (DP ou USB-C) et vérifiez que le câble est inséré correctement. Si vous utilisez un câble de signal non standard, vérifiez si le câble fonctionne correctement en le connectant à un autre appareil.
2. Retirez, puis réinsérez le câble de signal.
3. Le câble USB-C vers USB-A ne prend pas en charge la projection sur écran. Veuillez utiliser le câble USB-C vers USB-C ou DP fourni avec le moniteur, ou utilisez un câble HDMI 2.0 ou une version supérieure achetée auprès de VMALL.
4. Si vous utilisez un adaptateur ou un câble adaptateur, tenez compte des points suivants :
   1. Retirez, puis réinsérez l'adaptateur ou le câble adaptateur dans la bonne direction.
      

      Lors de l'utilisation d'un adaptateur ou d'un câble adaptateur, faites attention au sens de connexion. Connectez le port à bande passante supérieure à l'hôte et le port à bande passante inférieure au moniteur. Exemple :

      • DP-vers-miniDP : les ports DP et miniDP ont la même bande passante et prennent en charge la transmission bidirectionnelle. Les connexions directes et inversées sont prises en charge.

        

      • miniDP-vers-HDMI : le port miniDP doit être connecté à l'hôte et le port HDMI au moniteur.

        

      • USB-C vers HDMI : le port USB-C doit être connecté à l'hôte et le port HDMI au moniteur.

        

      • USB-C vers miniDP : le port USB-C doit être connecté à l'hôte et le port miniDP au moniteur.

        

   2. Remplacez l'adaptateur ou le câble adaptateur par un autre compatible avec le moniteur HUAWEI. Pour plus d'informations sur les modèles compatibles, contactez le service clients Huawei.

Si le problème persiste

Si le problème n'est toujours pas résolu, n'hésitez pas à contacter le service après-vente de Huawei pour obtenir de l'aide.

Pour en savoir plus :

Mon moniteur MateView ne fonctionne pas lorsqu'il est connecté à un appareil hôte à l'aide d'un câble adaptateur