Problème

1. J'attache le stylet à ma tablette et j'essaie de le connecter à la tablette via l'invite affichée, mais un message s'affiche indiquant que la connexion a échoué.

2. Après avoir apparié le stylet avec une tablette, les deux appareils se déconnectent.

3. Après avoir désactivé puis réactivé la fonction Bluetooth sur la tablette, le stylet ne se reconnecte pas à la tablette via Bluetooth.

Solution

Effectuez les opérations suivantes :

1. Vérifiez et distinguez les différences entre les versions des stylets.
2. Vérifiez quels modèles de tablettes sont pris en charge.
3. Assurez-vous que le stylet est correctement fixé. Une fois fixé, suivez les instructions à l'écran pour terminer la connexion.
4. Vérifiez le niveau de la batterie en fixant le stylet à la tablette de la manière correcte. Le stylet s'éteint automatiquement lorsqu'il n'a plus de batterie. Dans ce cas, pensez à charger le stylet dès que possible.
5. Vérifiez si vous utilisez une housse folio ou un clavier tiers pour votre tablette. Si c'est le cas, retirez-le de votre tablette et connectez à nouveau le stylet avec votre tablette.
6. Vérifiez si le stylet est connecté à plusieurs appareils. Si c'est le cas, cela peut compromettre les capacités anti-interférences du stylet. Dans ce cas, déconnectez le stylet des autres appareils, puis reconnectez-le pour l'associer à la tablette.
7. Si le stylet est déconnecté et ne parvient pas à se reconnecter automatiquement, rattachez le stylet et réessayez.
8. Si le problème persiste, sauvegardez les données importantes de votre tablette et apportez votre tablette, le stylet et la preuve d'achat à un centre de service client Huawei proche pour obtenir de l'aide.