Impossible d'appuyer sur Réinitialiser le téléphone dans le mode de récupération système sur mon téléphone HUAWEI

Problème :

Le téléphone ne peut pas être allumé comme d'habitude et passe automatiquement en mode de récupération du système, et le bouton Réinitialiser le téléphone est grisé.

Solution :

Entrez en mode Restauration pour effectuer l'opération Réinitialiser le téléphone. Cela supprimera toutes les données de votre téléphone (y compris les photos, les applications et les paramètres). Procédez avec prudence. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Assurez-vous que votre téléphone est éteint et non connecté à un câble USB.
2. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Marche/Arrêt et Volume haut jusqu'à ce que le mode Récupération s'affiche, comme indiqué dans la figure suivante (s'il n'y a pas de bouton de volume sur votre téléphone, appuyez cinq fois de suite sur le bouton Marche/Arrêt pour passer en mode Récupération après que le téléphone vibre pendant la mise sous tension).
3. Sélectionnez Effacer les données > Réinitialiser le téléphone (certains téléphones peuvent vous demander de saisir "oui" pour confirmer l'opération).
4. Après avoir réinitialisé votre téléphone, appuyez sur Retour pour revenir à l'écran du mode Récupération, puis appuyez sur Redémarrer pour accéder à l'écran d'accueil.

   

Si le problème n'est toujours pas résolu, sauvegardez vos données et apportez votre appareil à un Centre de services clients Huawei agréé en vous munissant de la preuve d'achat pour obtenir de l'aide.