La Saisie manuscrite libre ne fonctionne pas sur la tablette HUAWEI

Vérifiez que le stylet est connecté correctement.

Allez dans Paramètres > Accessibilité > Stylet et vérifiez si les informations du stylet s'affichent correctement. Si ce n'est pas le cas, reconnectez le stylet (désactivez le Bluetooth, puis reconnectez le stylet).

Pour plus de détails sur la façon de connecter le stylet, reportez-vous à Associer mon HUAWEI M-Pencil à une tablette et le charger.

Assurez-vous que la fonctionnalité Saisie manuscrite libre est activée.

Allez dans Paramètres > Accessibilité > Stylet > Saisie manuscrite libre et activez la Saisie manuscrite libre.

Assurez-vous d'utiliser la bonne méthode d'écriture.

1. Vous devez utiliser un stylet pour écrire. La Saisie manuscrite libre ne fonctionnera pas si vous utilisez votre doigt pour écrire.
2. La Saisie manuscrite libre a des conditions requises concernant la position de la pointe du stylet lorsque vous écrivez. Nous recommandons de placer la pointe du stylet dans une zone de texte ou à proximité. Sinon, votre opération peut être identifiée comme une erreur de manipulation.

Assurez-vous que l'application ou la zone de texte que vous utilisez prend en charge la Saisie manuscrite libre.

1. Applications : Ouvrez HUAWEI Navigateur. Si la Saisie manuscrite libre fonctionne bien dans la barre d'adresse mais pas dans une autre application, celle-ci peut avoir des problèmes de compatibilité. Vous pouvez utiliser le clavier souple pour saisir du texte. Certaines applications ne sont pas encore compatibles avec la Saisie manuscrite libre. Nous avons contacté les développeurs de l'application et travaillerons avec eux pour optimiser votre expérience. Veuillez mettre à jour les applications vers leurs dernières versions.
2. Zones de texte : En raison de la protection de vos informations saisies contre le vol et des restrictions mises en place par des applications tierces, la fonctionnalité Saisie manuscrite libre n'est pas prise charge dans les champs de texte destinés à la saisie d'informations de sécurité et des mots de passe, les jeux, dans les applications de prise de notes (pour éviter que les notes manuscrites ne soient affectées), ou personnalisées par certaines applications (telles que Quark Browser).

Si le stylet est connecté, la fonctionnalité Saisie manuscrite libre est activée et vous utilisez la bonne méthode d'écriture, mais le problème persiste, procédez comme suit pour le résoudre.

1. Retirez tous les étuis magnétiques d'une marque autre que HUAWEI du stylet, car ils peuvent rendre la Saisie manuscrite libre indisponible. Utilisez plutôt un étui de protection standard HUAWEI.
2. Fixez à nouveau le stylet.
3. Désactivez la Saisie manuscrite libre et réactivez-la.
4. Déconnectez le Bluetooth, attendez au moins 20 secondes, puis reconnectez le stylet.
5. Appuyez longuement sur le Bouton marche/arrêt pour éteindre l'écran et le rallumer. Si le problème persiste, redémarrez l'appareil. (Appuyez longuement sur le Bouton marche/arrêt pendant au moins 15 secondes, ou les boutons Volume bas et marche/arrêt en même temps pendant au moins 10 secondes pour forcer le redémarrage de l'appareil jusqu'à ce qu'il vibre et affiche l'icône d'allumage.)
6. Mettez à jour la tablette et les applications vers leurs dernières versions : certains problèmes seront résolus en mettant à jour la tablette et les applications. Veuillez surveiller la disponibilité des mises à jour des versions et mettez à jour la tablette et les applications dès que possible.
7. Si le problème persiste, contactez la hotline du service clientèle de Huawei ou sauvegardez vos données et apportez votre appareil à un Centre de services clients Huawei agréé en vous munissant de sa preuve d'achat. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.