Le mot de passe de votre compte Petal Mail est le même que celui de votre Compte HUAWEI. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe Petal Mail en réinitialisant le mot de passe de votre Compte HUAWEI ; pour ce faire, allez à Réinitialiser le mot de passe.

Méthode 1 : si vous voulez réinitialiser votre mot de passe dans la page web, allez à Récupérer le mot de passe dans le Centre de sécurité, saisissez votre adresse Petal Mail et obtenez un code de vérification vous permettant de réinitialiser votre mot de passe. Cela sera possible si, lors de l'inscription, vous avez associé votre compte à un numéro de téléphone de sécurité.

Méthode 2 : si vous utilisez un appareil mobile Huawei, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de l'une des deux manières suivantes :

1. Si vous ne vous êtes pas connecté à votre Compte, ouvrez Configur., touchez l'icône de la photo de profil pour accéder à l'écran de connexion, touchez Mot de passe oublié ? et effectuez les opérations demandées.
2. Si vous vous êtes connecté avec votre Compte HUAWEI, ouvrez Configur., touchez l'icône de la photo de profil, puis allez à Mon compte > Sécurité du compte > Plus > Centre de sécurité > Récupérer le mot de passe.