Aucun appareil connecté au routeur ne peut accéder à Internet, alors que le voyant du routeur est vert
| Aucun appareil connecté au routeur ne peut accéder à Internet, alors que le voyant du routeur est vert |
Pour résoudre le problème, procédez comme suit :
1. Vérifiez la connexion du port réseau
Assurez-vous que le routeur est connecté au bon port réseau du modem, au lieu du port ITV/IPTV.
2. Vérifiez le service haut débit
Retirez le câble réseau du routeur et connectez directement le câble de votre ordinateur au modem ou au port réseau mural. Sélectionnez ensuite un mode d'accès Internet et vérifiez si l'ordinateur peut accéder à Internet. Si l'ordinateur ne peut pas accéder à Internet, il y a un problème avec votre service haut débit. Contactez votre fournisseur de service haut débit pour obtenir de l'aide.
3. Vérifiez l'adresse du serveur DNS et les paramètres MTU
Configurez un DNS statique sur le routeur. Définissez l'unité de transmission maximale (MTU), qui est une limite à la taille des paquets de données pouvant être transmis sur le réseau. La valeur MTU par défaut du routeur est définie conformément aux normes internationales pour une efficacité maximale. Cependant, certains fournisseurs de services haut débit ne respectent pas les normes internationales et leurs valeurs MTU par défaut peuvent être plus petites, ce qui signifie que des paquets de données plus volumineux peuvent ne pas être transmis. Pour définir le DNS et le MTU, procédez comme suit :
- Dans la barre d'adresse du navigateur, saisissez l'adresse 192.168.3.1 et connectez-vous à la page d'administration en ligne du routeur.
- Accédez à la page . Sélectionnez , réglez sur 1.1.1.1 et sur 8.8.8.8. Réglez MTU sur 1400. Cliquez ensuite sur .