Impossible de recevoir des messages sur ma montre/mon bracelet HUAWEI après l'avoir connecté à un iPhone

Principe des notifications push : Lorsque votre montre/bracelet est connecté à votre iPhone, iOS lit les nouveaux messages à partir du Centre de notifications de votre téléphone et les transmet à votre montre/bracelet.

Procédez comme suit pour résoudre le problème :

1. Activez les notifications d'application dans HUAWEI Santé.

   Ouvrez l'application HUAWEI Santé, sélectionnez Appareils, puis l'appareils connecté. Appuyez sur Notifications, activez Notifications, puis activez les boutons des applications desquelles vous souhaitez recevoir des notifications.

2. Activez les notifications d'application sur votre téléphone.

   Allez dans Paramètres > Notifications sur votre téléphone, sélectionnez l'application visée, activez Autoriser les notifications, sélectionnez Centre de notifications, puis sélectionnez Toujours pour Afficher les aperçus.

   

   Si vous avez activé Exiger la reconnaissance faciale pour une application, Afficher les aperçus passera automatiquement sur Jamais pour cette application. Dans ce cas, vous devrez définir Afficher les aperçus sur Toujours pour que votre montre reçoive les notifications de cette application.

   

3. Activez le partage de notifications du système.

   Allez dans Paramètres > Bluetooth, appuyez sur le dispositif connecté et activez Partager les notifications du système.

   

4. Assurez-vous que votre montre/bracelet est correctement lié à HUAWEI Santé.

   Pour vérifier l'état de connexion du dispositif, ouvrez HUAWEI Santé, appuyez sur Appareils et consultez la carte de votre appareil.

5. Redémarrez votre montre/bracelet et votre téléphone, puis réessayez.
6. Si le problème persiste, mettez à jour votre montre/bracelet et l'application HUAWEI Santé vers leurs dernières versions, puis associez-les de nouveau.
   • Pour mettre à jour l'application HUAWEI Santé, recherchez "HUAWEI Santé" dans l'App Store, puis téléchargez et mettez à jour l'application lorsque vous y êtes invité.
   • Pour mettre à jour votre montre/bracelet, ouvrez l'application HUAWEI Santé, sélectionnez Appareils, puis le dispositif connecté, appuyez sur ensuite Mise à jour du firmware.
   • Reportez-vous à ce guide pour savoir comment associer à nouveau votre montre/bracelet à votre iPhone. Lorsque votre téléphone affiche le message "Autoriser *** à afficher les notifications iPhone ?" pendant l'association, appuyez sur Autoriser.

Si le problème reste non résolu ou si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter le Service clients Huawei pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.