Mettre à jour le firmware de mon HUAWEI M-Pencil

Cause :

Certains utilisateurs ont signalé que la procédure actuelle de mise à jour est compliquée et qu'ils n'arrivent pas à mettre à jour leur stylet. Essentiellement, trois problèmes se présentent :

1. L'utilisateur touche pour mettre à jour le firmware mais un message lui indique que la version actuelle est la version la plus récente.
2. Lorsque l'utilisateur vérifie l'existence d'une mise à jour, il est informé que le niveau de la batterie (tablette ou stylet) est inférieur à 20 %.
3. Lorsque l'utilisateur accède à l'écran des mises à jour, il lui est demandé d'accorder l'autorisation de localisation.

Solution :

Solution 1

1. Pendant la mise à jour, n'éteignez pas l'écran des mises à jour. Si vous avez défini un délai d'une minute pour l'extinction de l'écran, essayez de toucher celui-ci plusieurs fois ou désactivez cette fonctionnalité.

2. Essayez de conserver la tablette en mode Paysage pour empêcher le stylet de tomber s'il n'a pas été correctement fixé à la tablette.

3. Accédez à l'écran des mises à jour lorsque la tablette est en mode Paysage.

Solution 2 : mettre à jour le stylet dans l'écran des paramètres

Pour mettre à jour le stylet, assurez-vous que votre M-Pencil et la tablette ont bien été associés. Saisissez M-Pencil dans la zone de recherche après avoir accédé à l'écran des paramètres (ou après avoir fait glisser l'écran d'accueil vers le bas). Après avoir choisi le M-Pencil, vous pourrez voir une option pour la mise à jour du firmware. Touchez Mise à jour du firmware.

1. Si l'écran indique que la version du firmware est la plus récente, vous n'avez pas besoin de mettre le firmware à jour.

2. Si l'écran indique que le niveau de la batterie de la tablette est faible, chargez la tablette. Si l'écran indique que le niveau de la batterie du stylet est faible, chargez le stylet. Vous ne pouvez mettre à jour le firmware que lorsque le niveau de la batterie est d'au moins 20 % et sur la tablette et sur le stylet.

3. Sélectionnez Autoriser uniquement pendant l'utilisation ou Autoriser en permanence.

L'écran suivant s'affichera lorsque la mise à jour aura réussi.

Remarque : laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent pour effectuer la mise à jour. N'utilisez pas le M-Pencil pendant la mise à jour de son firmware. En outre, placez le M-Pencil à côté de la tablette et vérifiez qu'il est bien connecté à cette dernière.

Solution 3 : mettre à jour le stylet en confirmant la mise à jour dans la boîte de dialogue

Fixez le M-Pencil à la tablette et confirmez dans la boîte de dialogue que vous souhaitez le mettre à jour.

Si vous voyez la boîte de dialogue ci-dessous, allez à Paramètres > Vie privée > Services de localisation > Localisation, puis sélectionnez Autoriser uniquement pendant l'utilisation ou Autoriser en permanence.

Si ce message ne s'affiche pas, continuez à l'étape suivante comme indiqué dans la première figure. Si tout s'est bien passé, vous verrez un chiffre indiquant que la mise à jour a réussi, comme dans la seconde figure.

Si vous quittez l'écran des mises à jour pendant la mise à jour, vous pouvez vérifier l'avancement de celle-ci en allant à Paramètres > Fonctionnalité d'accessibilité > M-Pen > Mise à jour du firmware. Vous pouvez également faire glisser l'écran d'accueil vers le bas pour afficher le panneau de notifications et voir où en est la mise à jour.