本網站的資料控制者是華為終端(香港)有限公司，註冊地址為香港尖沙咀廣東道 9 號 6 座 9 樓。華爲終端(香港)有限公司（以下合稱“華為”、“我們”或“我們的”）充分尊重您的私隱，理解您私隱的重要性。請花時間仔細閱讀本私隱聲明，瞭解我們將如何使用您的個人資料。
本網站不供 18 歲以下的未成年人使用。如果您未滿 18 歲，您需要您的監護人同意您使用本網站並同意其相關條款。
個人資料是指以電子或其他方式記錄、與已識別或可識別的自然人有關的各種資料，不包括經匿名化處理後的資料。您在使用華為產品或服務及與我們互動時，我們可能會收集您的個人資料。當您到訪本網站，我們亦可能會以 cookies 檔案儲存及追蹤關於您的個人資料或您行動的資料，以瞭解訪客與我們網站的互動情況，進行資料分析、服務改進和創建聚合群組。我們可能會收集和處理有關您的以下個人資料，根據您使用服務類型以及您與我們互動的不同，具體收集的數據類型也將有所不同。
（1）華為帳號信息：如果您使用華為帳號登錄，該帳號所註冊的用戶名、電郵地址、電話號碼和頭像將由華為關聯公司華為服務（香港）有限公司與我們共用，華為服務（香港）有限公司是您帳號的資料控制者。
（2）聯絡方式：姓名、電郵地址、電話號碼和郵政地址，以便與您聯絡，並在必要時安排門店預約和設備交付/收集、服務支援，並與您溝通您的查詢。
（3）訂單和送貨資料：姓名、電子郵件、電話號碼、訂購的產品、送貨地址、帳單地址和電子收據詳細資料。為了處理您的訂單，我們將生成訂單號和送貨編號，送貨公司將生成跟蹤編號。
（4）支付資料：如持卡人姓名、卡號、有效期、短信驗證碼和 CVV 碼等。我們不保留 CVV 碼等敏感付款資料。為了處理您的付款，我們將生成一個付款編號。
（5）設備詳細資料：設備型號、螢幕色深、螢幕高度、螢幕寬度、損壞/故障詳細資料、啟動日期、IMEI 號、序號、購買憑證。
（6）客戶服務資料：如聯絡方式、華為帳號、昵稱、訂單資料、聊天記錄、流覽資料、支付資料、爭議人姓名、手機號碼、證據圖片、證據視頻、證據音訊、收款人姓名、收款人帳號、收款人銀行、設備識別碼（SN）、地址、設備型號、納稅人識別號等。
（7）業務使用資料：IP 地址、搜索關鍵字、點擊活動、URL/頁面流覽路徑、頁面存取時間、cookie ID/會話 ID。
為了向您提供所需的服務並履行我們對您的合同義務，我們處理以下資料以達到下述目的。除非本聲明另有說明，否則如果您拒絕為這些服務收集和處理您的個人資料，您將無法再享受下述服務。
（1）登錄：如果您選擇使用華為帳號登錄，我們將處理您的華為帳號資料，為您提供登錄服務。您的華為帳號、頭像、昵稱將在您的文章、留言、評論、點贊以及您在華為社區的其他活動中顯示。如果您不希望使用華為帳號登錄，您仍可以以訪客身份使用網站並進行購物，我們將處理您的郵箱地址，為您提供登錄服務。
（2）線上購買和送貨：我們處理您的訂單資料和付款資料，以處理您的訂單，為您提供電子收據，送貨。我們不保留 CVV 代碼等敏感付款資料。我們提供第三方支付選項，我們使用您的訂單資料來處理您與第三方支付機構的支付，您的支付資料將由第三方支付機構在彈出的網頁中收集。
（3）通知您：我們處理您的電郵地址，以通知您所請求的商品有庫存和可購買。
（4）提供包括保內維修在內的客戶服務：為了檢查您的設備是否在華為的有限保修範圍內，維修保內設備，並與您溝通維修事宜，我們處理您的設備詳細資料和客戶服務資料。
（5）預約和跟蹤維修：我們處理您的華為帳號資料、訂單資料、聯絡方式、設備詳情和客戶服務資料，以便您通過我們的客戶服務，進行預約和跟蹤線上維修情況，及收集地址信息，用於將設備寄回到指定地址。
基於我們的合法利益，我們處理以下資料用於相關目的：
（1）客戶諮詢：我們處理您的華為帳號資料和客戶服務資料，以説明您解決您的問題和查詢、訂單、換貨、故障排除、常見問題以及所有其他客戶諮詢。
（2）防欺詐與監控：我們處理您的華為帳號資料、訂單資料、支付資料、換貨資料和設備資料，以確保支付安全，檢測和預防盜竊、欺詐、金融安全隱患和惡意網路攻擊。
（3）遵守法律和法規：我們處理您的個人資料以遵守適用法律，包括會計、稅務或報告義務，或回應監管機構的要求。
（4）業務分析和改進：我們處理您的訂單資料、付款資料和設備資料，以衡量和改進我們的服務，以預測庫存管理，用於會計分析，以及結算來自我們供應商的電子收據。
在您同意的基礎上，我們處理以下資料以用於相關目的：
（5）營銷：在您同意的情況下，我們處理您的電郵地址、點擊記錄和/或電話號碼，為您提供有關您可能感興趣的產品、服務和通知的資料，包括客戶滿意度回饋調查。
在這種情況下，您的電子郵寄地址將被披露給我們的電子郵件營銷提供商，並存儲在愛爾蘭。您可以隨時反對將您的個人資料用於營銷目的。有關詳細資料，請參閱第 7 節：您的權利和選擇。您有權隨時撤回您的同意，但不影響基於您撤回前的同意進行處理的合法性。
（6）資料分析：我們使用分析 Cookie 瞭解訪客與我們網站的互動情況，並在您同意的情況下，我們處理您的華為帳號、UUID、UDID、訂單資料、設備詳情和服務使用資料，以進行資料分析、服務改進和創建聚合群組。有關我們使用 Cookie 的更多詳情，請參閱我們的 Cookie 策略。
您可以隨時反對將您的個人資料用於資料分析目的。有關詳細資料，請參閱第 7 節：您的權利和選擇。您有權隨時撤回您的同意，但不影響基於您撤回前的同意進行處理的合法性。
（7）日曆提醒：在您同意的基礎上，當您預訂活動並點擊“添加到日曆中”時，我們將通過設備系統日曆向您發送提醒。但是，我們不會在此過程中收集您的個人資料。
（8）保存银行卡資料：如果您使用華為設備並選擇保存您的卡資料，我們將處理並保留您的卡資料（卡號、持卡人姓名、卡有效期），這些資料僅用於在“我的華為”網站上完成您的卡支付。我們不會保留您的敏感驗證碼，例如 CVV 或 CVC。您可以在我們網站的用戶中心中添加、刪除、修改、保存和設置默認銀行卡。
此外，我們可能會根據需要處理您的個人資料，以遵守法律義務，包括稅務和會計要求，以及建立或維護我們的合法權利和/或防止、檢測和追查潛在的欺詐企圖或網路攻擊。
為了給您提供更好的使用者體驗和個性化服務，我們將僅在您事先同意的情況下，使用您的個人資料進行用户畫像分析，包括資料分析、個性化展示、精准營銷等。
您可以根據第 7 節：您的權利和選擇的規定隨時撤回您的同意。
可能用於用戶畫像的個人資料包括華為帳號、UDID、UUID、會話 ID、業務使用資料、訂單資料等。我們將保留您的使用者資料，直到您註銷帳戶，服務被暫停或您的帳戶因任何其他原因被終止。
華為是一間跨國公司，這意味著華為收集的您的個人資料可能會在您使用產品或服務所在國家/地區、在華為或其關聯公司、子公司或服務供應商、服務合作夥伴設有機構的其他國家/地區處理，或受到來自這些國家/地區的存取。這些國家/地區的數據保護法可能不同。在此類情況下，華為會採取措施以確保我們收集的數據依據本聲明和適用法律的要求處理。
（1）與服務商数据处理者共用：我們使用集團內部和第三方服務商，包括支付服務商、倉儲服務商、服務門店、客服代理和維修公司。他們將僅在履行其對我們的合同義務所需的範圍內訪問您的個人資料。我們的服務提供者是經過我們严格挑選和委託的，受合同約束，不會為任何其他目的處理您的個人資料。
（2）集團內部共用：為了確認您的設備是否在保修期內，我們會將您的 IMEI 號和購機憑證共用給我們的華為終端有限公司，華為終端有限公司會記錄您的設備啟動日期。我們會將您的昵稱、帖子、評論和私信分享到華為社區，並與華為服務（香港）有限公司進行內容預篩選和掃描。華為終端將共用終端型號、壞件等非個人識別資料，用於備件預測和維修供應商結算；共用 SN、IMEI、發貨跟蹤號、訂單號和發貨號，用於賬務分析和發貨前的終端驗證。對於 IT 系統的日常運維，我們會將您的訂單相關資料共用給華為（馬來西亞）有限公司和華為終端有限公司。
（3）與第三方数据控制者共用：我們與物流提供商【JDL 京东物流】共用您的個人資料，以便向您/從您收集設備或交付設備。我們使用 Adyen 為您提供不同的付款選項，如果您希望使用【Adyen】的付款方式，我們將根據【Adyen 私隱聲明】共用和處理您的個人詳細資料。您的支付資料將在您的支付提供商、銀行、其他支付機構或支付服務之間共用，以方便您的支付。當您參與華為授權體驗店活動時，您的帳號資料和參與資料將共用給第三方運營商，以便您參與活動或使用優惠券。
（4）法律或監管披露：華為可能會共用您的個人資料以滿足適用法律和法規的要求，回應監管機構、法院或政府機構的要求，或建立或維護我們的合法權利。
（5）業務重組：您的個人資料也可能作為合併、收購、資產出售（如服務協定）或華為集團內或其他公司服務移交的一部分而被披露。
您的個人資料存儲在新加坡。華為在處理受各種資料保護法律保護的個人資料時，執行了全球私隱實踐。華為根據適用的資料保護法律的標準和條件，包括與安全和處理相關的標準和條件，在我們運營的國家之間轉移個人資料。
華為重視個人資料的安全，我們採取業界標準做法來保護您的個人資料，防止其遭到未經授權的存取、披露、使用、修改、損壞或遺失。為此，華為特別採取了以下措施：
（一）我們採取一切合理可行的措施，確保個人資料收集達到最小化，不會收集與預期目的無關的個人資料。我們只會在達到本聲明所述目的所需的期限內保留您的個人資料，除非需要延長保留期或法律允許。
（二）我們會使用加密技術來確保數據傳輸和儲存的機密性。我們會使用受信賴的保護機制來防止數據和儲存數據的伺服器遭到惡意攻擊。
（三）我們會部署存取控制機制，確保只有授權人員才可存取個人資料，同時依照服務需要和人員層級，控制授權人員的數量並對授權人員執行分層級的權限管理。對個人資料的存取均會被記錄，並由管理員定期審計。
（四）我們會嚴格甄選服務合作夥伴和服務供應商，並在雙方的商務合約或審計、考核等活動中落實個人資料保護方面的要求。
（五）我們會舉辦安全和私隱保護培訓課程、測試及宣傳活動，加強員工對於保護個人資料之重要性的認識。
總之，華為會盡力保護您的個人資料。儘管如此，任何措施都無法做到無懈可擊，也沒有任何產品與服務、網站、數據傳輸、電腦系統或網絡連線是絕對安全。
如果不幸發生個人資料安全事件，華為將會按照當地法律的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將會以郵件、短訊、推送通知等方式告知您事件的相關情況。難以逐一告知個人資料主體時，我們會採取合理有效的方式發佈公告。同時，我們亦將按照當地監管部門的要求，上報個人資料安全事件的處置情況。
我們保留您的個人資料的時間不會超過為您提供我們的商品和服務以及實現本私隱權聲明所述目的所必需的時間。這尤其包括以下保留期：
（1）華為帳號信息：我們保留您的帳號資料，直至您註銷帳號，直至服務暫停或其他原因終止。
（2）聯絡方式：自您最後一次與我們聯絡之日起，我們將保留您的聯絡方式長達 24 個月。
（3）訂單資料：出於遵守相關法律法規的目的，自您的訂單之日起，我們將保留您的訂單資料 10 年。
（4）付款資料：出於遵守稅務和金融相關法律法規的目的，我們自您購買之日起保留您的付款資料 10 年。
（5）設備詳細資料：自您最後一次聯絡我們之日起 24 個月內，或者在您註冊期間連同您的華為帳號資料一起，我們將保留您的設備詳細資料。除識別號（SN）外，對於維修服務，自您最後一次與我們聯絡之日起，我們保留您的 SN 36 個月。
（6）客戶服務資料：聊天記錄、電子郵件內容和熱線記錄將保留最多 12 個月，自您最後一次聯絡我們之日起。我們保留您的其他客戶服務資料最多 24 個月，從您的查詢日期起，以便能夠協助您正在進行的和最近的查詢。
（7）您在我們的產品頁面上發佈的評論、評分、建议和問題將發佈在我們的網站上，只要網站處於活動狀態，就會保持發佈狀態。
（8）礼品促銷：除非有法律義務要求，所有礼品促銷資料將存儲 2 年，然後將被刪除。
（9）服務使用資料：我們保留您的服務使用資料 2 年。
（10）银行卡信息：我們保留您的支付帳戶資料，直到您註銷帳戶或主動刪除。
（11）如果您使用的是華為設備，在查詢保修和設備標識（SN）時，相關資料僅用於本次查詢，不會保存。
（12）您在使用或管理優惠券時，您的華為帳號資料將被加密保存在伺服器上，直到您刪除華為帳號。然後，您的資料將立即被刪除。
對於上述每個保留期，您可以通過行使第 7 節：您的權利和選擇下的反對和刪除權，特別要求提前刪除。將根據適用的法律要求處理請求。
| 你的權利 | 描述 | 如何行使自己的權利？ |
| 訪問權 | 您可以要求確認是否處理了有關您的個人資料，並且您可以在適用的情況下收到我們處理的有關您的個人資料的副本。 | （1）請在網站上點擊此圖示，然後點擊登錄/註冊，以登錄您的帳戶。 您可以在“您的帳戶”中訪問您的訂單資料、地址資料、訂閱資料和社區資料。您可以點擊購物車圖示，進入您的購物車。 （2）您可以在此行使您的資料主體權利。 |
| 可攜帶性權利 | 您可以接收您以機器可讀格式提供給我們的某些資料。 | 如果您需要獲取您的個人資料的數位副本，您可以在此行使您的資料主體權利。 |
| 刪除權 | 您可以在特定條件下刪除您的資料。 | （1）請在網站上按一下此圖示，然後按一下登錄/註冊，以登錄您的帳戶。您可以在“您的地址”中編輯或刪除詳細資料。 （2）您可以在此行使您的資料主體權利。 |
| 糾正權 | 您可以更正不準確的資料，並完成不完整的資料。 | （1）請在網站上按一下此圖示，然後按一下登錄/註冊，以登錄您的帳戶。您可以在“您的地址”中編輯或刪除詳細資料。 （2）您可以在此行使您的資料主體權利。 |
| 撤回同意 | 您可以根據您的同意撤回對處理個人資料的同意。 | （1）您可以隨時通過點擊電子郵件底部的“取消訂閱”連結從我們的電子郵寄清單中取消訂閱。 （2）如需撤回瀏覽器通知，請前往您的瀏覽器設置，在相應的瀏覽器中撤回您的同意。 （3）您可以隨時通過修改瀏覽器設置來拒絕分析 cookie。 （4）你可以在個人中心拒絕個性化的郵件營銷，但它不會減少你收到的廣告郵件的數量。 （5）您可以在此行使您的資料主體權利。 |
| 反對權 | 您可以反對處理您的資料以達到某些目的，例如直接營銷。 | 你可以在此行使你的異議權。 |
| 限制處理的權利 | 您可以在特定條件下限制處理您的個人資料。 | 在以下情況下，您有權在此處請求限制處理您的資料：
|
請注意，這些權利的可用性和範圍可能因您所在轄區適用的資料保護法律而異。我們將尊重並維護您的權利，該權利是管理我們處理您的個人資料的相關法律所要求的。
如果您需要行使您的私隱權、提出投訴或諮詢我們的資料保護官（DPO）有關私隱保護的問題，請訪問私隱問題頁面。
我們的地址：華為終端(香港)有限公司，地址為香港尖沙咀廣東道 9 號 6 座 9 樓。
如果您認為我們沒有按照本聲明或適用的資料保護法律處理您的個人資料，您可以向您所在國家/地區的資料保護機構提出投訴。
如果我們更新本私隱聲明，我們將通過電子郵件或以其他方式直接聯絡您，提前告知您將影響您的個人資料處理方式的任何重大變更。
此處將提供本私隱聲明的最新版本。您可以查看頂部發佈的“生效日期”，以查看此私隱聲明的最後更新時間。
重要提示：本私隱聲明僅適用於本網站。請注意，您對社交媒體平台的使用可能還涉及相關平台的資料處理操作，請分別參考提供商的資料保護指引。此外，由於互聯網的性質，您在社交媒體平台的本頁或其他頁面上發表的貢獻可在全球範圍內獲得。有關我們對其他產品和服務的私隱承諾，請參閱這些產品和服務的適用私隱聲明。如果您想瞭解更多關於華為私隱承諾的一般資料，請閱讀我們的華為消費者業務私隱聲明。