華為兒童手錶進出安全區域/上學守護/常用地點/危險區域時收不到通知

確保智能關懷應用程式已啟用訊息通知權限

如您在應用程式溝通頁面的訊息通知看到位置提醒訊息，但手機通知欄沒有這則通知，這可能與手機權限設定或背景保護設定有關，請檢查應用程式已啟用訊息通知權限且設定為背景保護。如需設定方法，請輕觸此處。

確保安全區域/上學守護/常用地點/危險區域的開關已開啟

檢視您設定的安全區域/上學守護/常用地點/危險區域開關是否處於開啟狀態，確保開關已開啟。

檢視方法：智能關懷應用程式守護頁面 > 位置提醒 > 右上方設定圖標 > 選擇上學守護/常用地點/安全區域/危險區域，設定並開啟對應位置提醒的開關。

檢查手錶是否在安全區域/上學守護/常用地點/危險區域的邊界

只有在進入/離開上述範圍的邊界時，手錶才會發出通知，您可以輕觸已設定的位置提醒區域，前往編輯頁面檢查手錶位置是否在對應區域範圍內，可根據實際地點範圍適當調節區域的範圍大小。

檢視方法：智能關懷應用程式守護頁面 > 位置提醒 > 右上方設定圖標 > 選擇上學守護/常用地點/安全區域/危險區域，在下方地址欄調整。

 

1. 受定位精度影響，實際定位會有偏差，為避免出現頻繁提醒問題，需要離開圍欄邊界一定距離才會觸發離開圍欄提醒，故感知上會有一定延遲。
2. 圍欄的進出提醒為週期性判斷，進出提醒可能會有時間上的延遲。

確保上學守護處於提醒週期內

上學守護可設定提醒週期，不在提醒週期內不會提醒。

檢視方式：智能關懷應用程式守護頁面 > 位置提醒 > 右上方設定圖標 > 上學守護 >「重複」週期選項，設定並調整提醒週期。

確保手錶未處於特殊模式

手錶進入低電模式/省電模式/熱保護等特殊模式後，為了保證寶貝能使用兒童手錶的基礎功能及時與家長聯絡，手錶位置提醒功能將無法使用。因此，應用程式無法收到位置提醒通知，此為正常規格設計。如果手錶已關機，也將無法收到之後的位置提醒通知。

仍然無法解決？

如果以上方法仍未解決您的問題或操作中遇到困難，您可以撥打華為官方熱線950800輕觸此處撥打華為熱線或備份好數據後攜帶購機相關憑證，前往附近的華為客戶服務中心處理，我們將竭誠為您服務。