在智能關懷應用程式輕觸視像通話後,提示:正在建立連線

適用產品: HUAWEI WATCH KIDS X1 Pro,HUAWEI WATCH KIDS X1
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在智能關懷應用程式輕觸視像通話後,提示:正在建立連線

1. 確保手機/兒童手錶網絡可用

確保兒童手錶 SIM 卡不是物聯網卡,且手機和手錶網絡良好(三格以上),可以正常上網。

如需物聯網卡判斷方法,請參考知識:華為兒童手錶物聯網卡檢查

2. 升級手機 HMS Core 版本

  • 華為手機:開啟手機設定 > 應用程式和服務 > 應用程式管理 > HMS Core > 齒輪圖標 > 檢查更新。如果檢查更新按鈕上有紅點提示,則表示 HMS Core 有新版本,輕觸後將自動開啟更新對話方塊;如果沒有更新版本,輕觸後會提示已是最新版本。
  • 第三方 Android 手機:可透過裝置自帶的應用程式市場/商店檢視並更新。如果裝置自帶的應用程式市場搜尋不到 HMS Core,建議先下載並安裝華為應用程式市場華為應用程式市場,再進入華為應用程式市場手動搜尋 HMS Core 安裝。
  • iOS 手機:不涉及。

3. 重新啟動智能關懷應用程式

請嘗試在手機背景關閉或強行停止智能關懷應用程式,重新開啟後再次嘗試。

如果以上操作仍無法解決您的問題,建議您致電華為消費者服務熱線 950800 以取得更多協助。

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