獲取與您華為帳戶相關的數據拷貝

為了協助您管理自己的數據和私隱，您可以透過華為帳戶私隱中心獲取與您華為帳戶相關的數據拷貝。

本文說明了如何請求獲取與您的華為帳戶相關的數據拷貝，並就常見相關問題給出了解答。

這項功能的可存取性因國家或地區而異。

關於與您華為帳戶相關的數據

您的華為帳戶相關的數據包括但不限於以下方面：

l您的華為帳戶詳細資訊和登入記錄；

l您在華為 Cloud、華為影片、應用程式市場和其他服務中的應用程式使用情況；

l您在華為 Cloud、華為影片、應用程式市場和主題中的購買或下載記錄，以及您在這些服務或產品中的瀏覽歷史記錄；

l您在華為 Cloud 儲存的數據需要您在 cloud.huawei.com 中自行下載，例如聯絡人、日曆、記事簿、書籤、提醒事項、電子郵件、相片、視訊和文稿，具體的功能可用性因國家或地區而異。

如何請求獲取您的數據拷貝

在華為帳戶登入頁面登入後，向下捲動頁面至「私隱中心」，並選擇「管理您的數據」，在接下來出現的頁面上選擇「請求您的數據」。如果您沒有看到這個選項，則表示您所在的國家或地區不提供這項功能。

當您請求獲取數據 (或特定數據子集) 拷貝時，我們首先要對您的身份進行驗證，驗證通過後，我們會以易於理解的檔案格式來整理您請求的數據。數據準備好後，您便可以在您的華為帳戶頁面進行下載，這些數據在為您保留 21天之後會從華為帳戶頁面中移除，如果需要再次下載，您需要重新提交請求。

如果父母或監護人授權刪除孩子的華為帳戶，儘管帳號已被刪除，對待處理數據請求的數據將儲存在華為伺服器中 21 天，到期後，數據將被永久刪除。

常見問題

我的數據以哪些格式提供？

我們以原始格式或易於開啟和閱讀的業界標準格式提供您的數據。您的相片、視訊和文稿會以各自的原始格式提供。聯絡人、日曆和書籤會以 .vcf、.ics、.html 等格式提供。應用程式使用資訊會以試算表或檔案 (採用 .json、.csv 或 .pdf 格式) 的形式提供。

應如何下載並檢視我的數據？

請使用電腦下載並檢視您的數據檔案。您可以透過電腦上的預設應用程式 (例如 Windows 上的「記事本」) 檢視這些檔案。

某些試算表應用程式可能會自動將某些大數字 (例如手機號碼) 四捨五入，並錯誤地顯示出來。如果您選擇在試算表中檢視數據，我們建議您儘量使用 Excel 表格。

我可以將我的數據傳給其他服務供應商嗎？

可以。我們以業界標準格式提供您的數據，這些格式可以輕鬆地匯入至其他服務。當您收到數據後，您可以將它們上載或傳輸到您選擇的任何服務或格式中。

為什麼我的付款數據、裝置識別碼和電子郵件地址處於隱藏狀態？

為了保證您的資訊安全並保護您免遭盜用或詐欺，提供給您的數據中的部分資訊會被隱藏，包括您的裝置識別碼和電子郵件地址。如果您需要這類資訊，請登入您的華為帳戶。

為什麼我沒有收到我所購買的應用程式、視訊或主題的拷貝？

華為提供的數據包括您從應用程式市場、華為影片或主題購買或下載的所有項目的列表。您購買的實際內容不屬於個人數據，因此不會在這個數據集中提供。如果需要，您可以從應用程式市場、華為影片或主題重新下載這些項目。

為什麼華為要儲存我的通話歷史記錄？

當您在多部裝置上使用華為帳戶登入華為 Cloud 時，您的通話歷史記錄會進行儲存和同步，以便您可以用任何裝置回電。華為不會出於任何其他目的存取或使用這類資訊。要關閉這項功能，您可以在華為 Cloud 的設定中關閉自動同步作業。

為什麼數據請求中看不到我的「資訊」內容？

您的資訊已在您的裝置上加密，沒有您的裝置密碼，任何人都不能存取這些資訊。

我能更正與華為帳戶相關的數據嗎？

能，如果您認為華為儲存的個人資訊不正確，您可以登入您的華為帳戶頁面進行編輯並儲存。

我可以在已提交的請求中添加其他數據類別嗎？

可以，您可以請求其他數據類別。如果您想要針對已請求的數據類型提交第二次請求，或請求其他數據類別，請等到您目前的請求完成並從您的「私隱中心」頁面中移除後再進行相應操作。您可以輕觸「刪除」以移除您請求的數據。

我有多個華為帳戶，我能一次性獲得華為為所有這些帳號儲存的數據拷貝嗎？

不能。每個華為帳戶都是唯一的。如果您想要獲得多個華為帳戶的數據拷貝，請分別登入每個帳號，然後為每個帳號提交請求。

我找不到我要尋找的數據？

如果您有任何其他要求獲取數據拷貝的請求，請聯絡我們。

我可以聯絡華為來協助處理數據下載時遇到的一些技術問題或其他問題嗎？

可以。如果您遇到任何問題，請聯絡我們。

哪裡可以找到有關華為如何處理數據的詳細資訊？

如需有關我們如何處理您的數據以及您的權利的詳細資訊，請閱讀我們的私隱聲明。

發佈日期：2018 年 11 月 20 日