華為手機/平板電腦收不到升級通知，應該怎樣做？
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如果手機/平板電腦收不到升級通知，請您按照以下方法來逐一檢查並嘗試解決：
1 網絡因素影響
- 在流動數據下無法收到升級通知。請前往手機總管 > 數據流量管理，輕觸並前往關閉智能數據流量節省開關，再前往應用程式連線網絡，開啟軟件更新的流動數據開關。
- 在 Wi-Fi 網絡下無法收到升級通知。前往設定，搜尋並前往系統更新/軟件更新，然後輕觸檢查更新偵測有無新版本。如果未偵測到新版本，說明系統版本可能暫未推送。請您關注版本升級計劃，並及時更新至最新版本。
如要了解手機/平板電腦系統版本推送的詳細情況，建議您致電華為消費者服務熱線查詢和反映意見。
2 手機/平板電腦長時間未有升級
如果您的裝置長時間未有升級，由於錯過的系統版本過多，系統不再提供升級鏈路，因此無法收到系統升級推送。建議您撥打華為熱線電話（950800）查詢，確認手機/平板電腦的版本是否長時間未有更新。如是，建議您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢查及處理。
3 系統更新快取數據異常
- 前往設定，搜尋並前往應用程式，找到系統更新/軟件更新，輕觸；
- 前往設定，搜尋並前往系統更新/軟件更新，輕觸檢查更新偵測有無新版本。
4 仍然無法解決問題？
如果問題仍然存在，建議您致電華為消費者服務熱線查詢和反映意見。
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