華為預載電子郵件應用程式無法收到新的電子郵件
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如果您使用華為電子郵件應用程式登入電郵信箱後，無法接收新的電子郵件，請您按照以下方法逐一檢查：
1. 檢查電郵信箱密碼
請您確認是否曾更改電郵信箱密碼。如果登入電郵信箱後曾更改密碼，可能會導致無法收到電子郵件。請退出電郵信箱帳戶並重新登入，然後再試。
2 檢查是否已開啟「同步電子郵件」開關
EMUI 11.0 及以下：請您開啟電子郵件，輕觸
> 設定前往登入的帳戶，確認開啟同步電子郵件開關。
3 檢查是否在連線 Wi-Fi 時可以接收電郵，但連線流動數據時不能接收
開啟，找出電子郵件，勾選流動數據和 Wi-Fi 開關。
4 「同步週期」因素影響
由於非 Exchange 電郵信箱無法設定同步週期為「自動推送」，因此建議您前往電子郵件，然後嘗試向下滑動以檢視有否收到新的電郵。
5 手機和電腦同時登入同一個電郵信箱帳戶
請您在電腦上登入網頁版電郵信箱，檢視伺服器是否有新電郵。如果伺服器沒有電郵但電腦的電郵信箱有，則表示電腦電郵信箱用戶端在下載電郵後刪除了伺服器的電郵副本，因此手機無法收到新電郵。
6 請您使用相應的電郵信箱授權碼重新登入
7 仍然無法解決？
如果問題仍然無法解決，建議您致電華為消費者服務熱線查詢和反映意見。
感謝您的反饋。