Jam tangan/band HUAWEI saya tidak dapat dihidupkan dayanya, secara otomatis mematikan daya, atau memulai ulang dengan sendirinya

Skenario 1: Jam tangan/band tidak merespons ketika Anda menekan tombol untuk menghidupkan dayanya untuk pertama kalinya

Untuk mengurangi konsumsi daya selama pengangkutan, mungkin perlu waktu lebih lama untuk menghidupkan daya jam tangan/band untuk pertama kalinya setelah kemasan dibuka. Jika jam tangan/band tidak merespons ketika Anda menekan dan menahan mahkota/tombol samping jam tangan, lakukan langkah-langkah berikut:

• Tekan dan tahan mahkota/tombol samping jam tangan selama lebih dari 25 detik dan periksa apakah logo hidupkan daya ditampilkan.
• Jika masalah tersebut berlanjut, baterai mungkin telah habis terkuras selama pengangkutan atau penyimpanan. Letakkan perangkat di dudukan pengisian daya selama lebih dari 30 menit dan periksa apakah perangkat dihidupkan dayanya secara otomatis.
• Jika perangkat masih tidak dapat dihidupkan dayanya setelah Anda mengisi daya selama 30 menit dan menekan tombol selama 25 detik, baterai mungkin rusak. Dalam kasus ini, bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.

Skenario 2: Jam tangan/band secara otomatis dimatikan dayanya ketika level baterai rendah

Produk kami dirancang dengan memikirkan kebutuhan fitur dan keamanan baterai litium. Ketika jam tangan/band Anda dimatikan dayanya karena baterai lemah dan terhubung ke dudukan pengisian daya standar, sistem akan mulai mengisi daya berdasarkan level baterai. Jika jam tangan/band telah mengalami pelepasan daya berlebihan, jam tangan/band tersebut tidak dapat dihidupkan dayanya ketika Anda menekan tombol. Dalam kasus ini, Anda akan perlu mengisi daya jam tangan/band Anda selama beberapa saat untuk mengompensasi kehilangan daya yang disebabkan oleh pelepasan daya berlebihan.

^Solusi

• Hubungkan jam tangan/band Anda ke dudukan pengisian daya dan adaptor daya, dan tunggu selama minimal 15 menit. Jika Anda melihat ikon pengisian daya atau level baterai ditampilkan, jam tangan/band tersebut mengisi daya dengan benar dan akan secara otomatis dihidupkan dayanya.
  Figure 1. Ikon pengisian daya di jam tangan/band

• Jika jam tangan/band Anda tetap tidak mau dihidupkan dayanya setelah 1 jam mengisi daya, atau mati lagi setelah dilepas dari dudukan pengisian daya, mungkin ada masalah perangkat keras. Dalam kasus ini, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.

Skenario 3: Jam tangan/band tiba-tiba dimatikan dayanya atau dimulai ulang

Jika jam tangan/band Anda tiba-tiba dimatikan dayanya atau dimulai ulang saat penggunaan, ikuti operasi ini untuk mengatasi masalah tersebut:

^{Perbarui jam tangan/band Anda ke versi terbaru untuk pengalaman yang optimal}

Jika jam tangan/band Anda tetap dapat digunakan sementara setelah pematian daya atau mulai ulang otomatis, kami sarankan agar memeriksa apakah jam tangan/band tersebut menjalankan versi perangkat lunak terbaru. Jika tidak demikian, perbarui jam tangan/band tersebut ke versi terbaru, dan periksa apakah masalah tersebut teratasi.

^{Pakai jam tangan/band Anda dengan benar}

Pakai jam tangan/band Anda dengan cara yang ditampilkan dalam gambar berikut. Secara khusus, kencangkan strap dengan nyaman, sisakan jarak selebar satu jari antara jam tangan dan tulang pergelangan tangan Anda. Ini mencegah penekanan tombol yang tidak disengaja, yang dapat menyebabkan perangkat dimatikan dayanya atau dimulai ulang.

Ini khususnya penting saat musim dingin ketika pakaian yang lebih tebal dapat berkontribusi pada penekanan yang tidak disengaja atau pelepasan listrik statis.

^{Pastikan bahwa jam tangan/band Anda berada dalam rentang suhu yang tepat}

Jam tangan/band Anda berfungsi paling baik dalam rentang suhu 0 °C dan 35 °C, dan dapat disimpan dengan aman pada suhu antara –20 °C dan +45 °C. Jika suhu lingkungan berada di luar batas yang direkomendasikan ini, sistem akan mengaktifkan perlindungan suhu berlebih, yang menyebabkan perangkat mati secara otomatis untuk melindungi komponen baterai dan internal. Jika ini terjadi, letakkan jam tangan/band Anda di tempat yang sejuk dan berventilasi baik dan tunggu sampai kembali ke suhu normal sebelum menghidupkan dayanya kembali.

Hindari meninggalkannya di bawah sinar matahari langsung atau di dalam mobil yang panas, khususnya saat musim panas. Ketika memakai jam tangan/band Anda untuk periode yang panjang selama olahraga di luar ruangan, hindari memaparkannya pada sinar matahari langsung.

Jika masalah tersebut berlanjut

Jika masalah tersebut berlanjut, kemungkinan ada masalah perangkat keras. Dalam kasus ini, cadangkan data jam tangan/band Anda, dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawab kebutuhan Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut

Jam tangan/band HUAWEI saya secara otomatis dimatikan dayanya setelah menganggur selama beberapa saat

Jam tangan/band HUAWEI saya menampilkan layar hitam/putih