Nella Galleria non sono presenti foto dopo un aggiornamento del sistema sul telefono/tablet HUAWEI
| Nella Galleria non sono presenti foto dopo un aggiornamento del sistema sul telefono/tablet HUAWEI |
Se nella Galleria non sono presenti foto dopo l'aggiornamento del telefono/tablet, attendi qualche istante, quindi vai alla Galleria per visualizzare le foto. Se il problema persiste, prova come segue:
1. Elimina i dati di Galleria
Apri Impostazioni, cerca App e accedi, quindi vai in . Quindi apri Galleria per verificare se le foto sono presenti.
L'eliminazione dei dati della Galleria non eliminerà le foto nella Galleria, ma eliminerà gli album Preferiti, Highlight e Momenti. Gli album Highlight e Momenti verranno creati automaticamente quando il dispositivo è stato caricato per un po' di tempo e lo schermo è spento. Dovrai aggiungere di nuovo le foto all'album Preferiti.
2. Verifica se il nome della cartella delle foto contiene caratteri speciali
Verifica se il nome della cartella delle foto contiene caratteri speciali, come il segno del cancelletto (#), della chiocciola (@) o della percentuale (%).
- Se il nome della cartella non contiene caratteri speciali
Apri Gestione file, vai in Sfoglia > Memoria interna (Telefono/Il mio tablet), quindi accedi alla cartella corrispondente, come , per verificare se le foto sono presenti. Se le foto sono presenti, attendi qualche istante e apri di nuovo Galleria. Se non ci sono foto, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.
- Se il nome della cartella contiene caratteri speciali
In questo caso, potresti vedere il numero di foto contenute nella Galleria ma non essere in grado di sfogliarle. Non preoccuparti, le foto non sono state perse. Esegui un backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.