Il livello della batteria del telefono/tablet HUAWEI si abbassa durante la carica
| Il livello della batteria del telefono/tablet HUAWEI si abbassa durante la carica |
Se il livello della batteria non cambia o addirittura continua a scendere durante la carica, questo potrebbe significare che la velocità di carica è inferiore alla velocità di scaricamento. Procedi come segue per risolvere il problema:
Assicurati di utilizzare un caricabatterie e un cavo USB ufficiali Huawei.
Quando si utilizzano caricabatterie o cavi dati non ufficiali o si carica un telefono/tablet connettendolo alla porta USB di un computer, la potenza di carica potrebbe essere inferiore al consumo di energia del telefono/tablet, portando potenzialmente a una situazione in cui non si carica o il livello della batteria diminuisce anche durante la carica.
Ti consigliamo di utilizzare il caricabatterie e il cavo dati consigliati da Huawei per caricare il telefono/il tablet.
Verifica se sono presenti oggetti estranei nella porta del cavo dati o nella porta di ricarica, oppure se la porta è allentata o presenta un contatto scarso.
Assicurati che la porta di ricarica sia pulita e che la porta di connessione sia stabile prima di caricare il telefono/tablet.
Verifica se delle applicazioni a consumo energetico intensivo sono in esecuzione sul telefono/tablet durante la carica.
Le app a consumo intensivo (come la fotocamera, le app di registrazione video e i giochi) in esecuzione sul telefono/tablet mentre è in carica potrebbero far sì che il telefono/tablet non si carichi o si carichi lentamente.
Se il problema persiste
Se le soluzioni precedenti non funzionano, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo, il caricabatterie e il cavo dati presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.
Altre informazioni: