| Risoluzione dei problemi con punti rossi |
Problema:
Scattare foto di oggetti altamente riflettenti, come vetri, specchi e superfici in marmo, o scattare foto ravvicinate, produce punti rossi sulle foto.
Causa:
Il telefono dispone di un dispositivo di fuoco automatico a telemetria laser per migliorare la velocità di messa a fuoco.
Il dispositivo di fuoco automatico a telemetria laser, situato accanto all'obiettivo della fotocamera, funziona emettendo raggi infrarossi su un soggetto e calcolando la distanza in base al tempo impiegato dalla luce per raggiungere il soggetto e tornare all'origine. Se i raggi infrarossi vengono riflessi da un oggetto altamente riflettente e catturati dall'obiettivo della fotocamera, sulle foto comparirà l'effetto punti rossi.
Quando si scatta una foto in primo piano in condizioni di scarsa illuminazione, i raggi infrarossi emessi dal dispositivo di fuoco automatico a telemetria laser possono causare un cambiamento di luminosità e un'esposizione prolungata, causando così la comparsa di punti rossi.
Soluzione:
- Per scattare foto, usa la modalità Foto, in cui il fuoco automatico a telemetria laser è disattivato.
- Cerca di mantenere gli oggetti molto riflettenti fuori dal mirino.
- Quando scatti una foto di un oggetto altamente riflettente, inclina la fotocamera fino a quando non appaiono più punti rossi nel mirino.
Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova di acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.