| La connessione di una chiamata sul telefono HUAWEI richiede molto tempo |
La connessione di una chiamata potrebbe richiedere più tempo quando la connessione di rete è scarsa. In alcuni casi, la chiamata non si connette per nulla.
Occorrono più risorse di rete per connettere una chiamata su una rete 5G. Di conseguenza, potrebbe essere necessario più tempo per connettere una chiamata su una rete 5G quando il segnale è scarso, rispetto alla connessione di una chiamata su una rete 4G.
Quando ricevi una chiamata in arrivo sul telefono che non può essere connessa subito dopo aver fatto scorrere il dito o aver toccato il pulsante Rispondi, viene visualizzato un messaggio che indica che la chiamata è in connessione, e la chiamata viene connessa alcuni secondi dopo. Risolvi il problema provando quanto segue:
Assicurati che la connessione di rete sia buona
- In alcuni ambienti chiusi, ad esempio in aree con molti edifici a molti piani vicini tra loro, il segnale del telefono potrebbe essere ostruito e indebolito.
- La copertura di rete dell'operatore può variare a seconda di dove ti trovi. In alcune aree, la copertura dell'operatore potrebbe essere insufficiente, pertanto il segnale potrebbe essere scarso.
Se il segnale del telefono è scarso in aree specifiche o se anche i telefoni vicini che utilizzano schede SIM dello stesso operatore ricevono un segnale scarso, la connessione di rete in quest'area potrebbe essere scarsa. Se le chiamate si connettono lentamente spesso, contatta l'operatore per ulteriore assistenza.
Abbonati al servizio di chiamata VoLTE HD
Voice over LTE (VoLTE) consente di effettuare una chiamata vocale su una rete 4G. Dopo aver attivato VoLTE, è probabile che le chiamate vengano connesse più rapidamente.
Ulteriore assistenza
Se il problema ancora non è risolto, contatta la hotline servizio clienti Huawei oppure esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.