Il livello della batteria non aumenta durante la carica del laptop HUAWEI
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| Il livello della batteria non aumenta durante la carica del laptop HUAWEI |
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Problema |
Causa |
Soluzione |
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La spia di carica non si accende e il livello della batteria non aumenta. |
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La spia di carica si accende, ma il livello della batteria non aumenta. |
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Soluzione al problema 1
- Verifica se il cavo di alimentazione del laptop e la presa di corrente sono in buone condizioni e se sono collegati correttamente.
- Verifica se il cavo di carica è collegato alla porta corretta. Se la porta di alimentazione del tuo dispositivo è una porta USB-C, assicurati che il dispositivo venga caricato tramite la porta USB-C contrassegnata dal simbolo di alimentazione. Non è possibile utilizzare altre porte USB-C per caricare il dispositivo.
- Sostituisci l'adattatore di alimentazione con un adattatore di alimentazione con le stesse specifiche per verificare se il problema è causato dall'adattatore di alimentazione.
- Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro assistenza clienti Huawei autorizzato per ricevere supporto
Soluzione al problema 2
- Usare un adattatore di alimentazione o un cavo di carica non in dotazione con il laptop potrebbe rallentare la carica, causare un errore di carica o addirittura danneggiare il laptop. Usa l'adattatore di alimentazione e il cavo di carica in dotazione con il laptop per caricarlo tramite la porta di carica.
- Se la batteria è in sottotensione perché il laptop non è stato caricato per molto tempo, carica il laptop per mezz'ora utilizzando l'adattatore di alimentazione e il cavo di carica in dotazione, quindi verifica se il livello della batteria aumenta.
- Quando la temperatura ambiente è inferiore a 0 °C, il sistema limita la corrente di carica per proteggere il laptop. Porta il laptop in un ambiente con temperatura superiore a 10 °C e verifica se il livello della batteria aumenta.
- Quando il laptop è sottoposto a carichi pesanti (ad esempio durante il gioco) o la temperatura ambiente è superiore a 40 °C, il sistema potrebbe non caricarsi. In questo caso, consigliamo di ridurre il carico del laptop o di cambiare ambiente. Per i dettagli, procedi come segue:
- Non usare app a consumo energetico intensivo durante la carica del dispositivo in un ambiente ad alta temperatura.
- Rimuovi l'adattatore di alimentazione e usa il dispositivo per un certo periodo di tempo. Una volta che il livello della batteria è diminuito, carica nuovamente il dispositivo con l'adattatore di alimentazione.
- Chiudi le app che occupano molta memoria per ridurre l'utilizzo della CPU. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni sul desktop, vai in Gestione attività > Processi, quindi seleziona il processo in background corrispondente e seleziona Termina attività. Inoltre, non collocare il dispositivo su una scrivania con la cover posteriore strettamente vicina al piano della scrivania (ad esempio, usa un supporto per la dissipazione del calore) per accelerare la dissipazione del calore.
Se è la prima volta che apri Gestione risorse, consulta Aprire o nascondere la scheda Processi nella finestra Gestione attività.
- Imposta la combinazione per il risparmio di energia su Bilanciato (consigliato). Per i dettagli, vedere Creazione/Modifica di una combinazione di risparmio di energia per un computer HUAWEI.
- Se il livello della batteria del laptop è fisso a un valore numerico (ad esempio, 90%) e non può aumentare, è possibile che il livello massimo della batteria sia impostato manualmente o che sia attivata Smart charge.
Se Smart charge è attivata oppure Smart charge è disattivata ed è impostato un livello massimo della batteria, è normale che il livello della batteria non aumenti quando il laptop raggiunge il valore preimpostato. Puoi aggiornare Huawei PC Manager alla versione più recente e selezionare una modalità di carica adeguata come indicato in Utilizzare Smart charge/Protezione batteria sul laptop HUAWEI.
- Inserisci cmd nella casella di ricerca del laptop, fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore per avviare la console. Inserisci il comando sfc /scannow nella console e premi Invio. Il laptop avvierà quindi la scansione del sistema e riparerà il componente di sistema. Riavvia il laptop, quindi rimuovi e reinserisci l'adattatore di alimentazione per riattivare il sistema di carica del laptop.
- Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro assistenza clienti Huawei autorizzato per ricevere supporto (suggerimento: non esitare a contattare il servizio call center di Huawei per ricevere assistenza prima di recarti presso un Centro servizio clienti Huawei). Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue necessità.
Per saperne di più:
Grazie per il tuo apprezzamento.