Il backup dei dati si interrompe quando si usa la funzione di reimpostazione delle impostazioni di fabbrica con il tasto F10

Problema

Dopo aver usato la funzione di reimpostazione delle impostazioni di fabbrica con il tasto F10, il backup dei dati si interrompe e non avanza, come mostrato nella figura seguente. L'avanzamento effettivo dell'attività può variare.

Causa

Il backup dei dati funziona usando l'interfaccia Microsoft che consente solo un massimo di 256 byte per il codice del percorso dello spazio di archiviazione. Se la lunghezza del codice del percorso dello spazio di archiviazione supera il limite, il backup potrebbe interrompersi e non funzionare correttamente.

Soluzione:

Se l'avanzamento del backup viene sospeso, spegni e riavvia il server per accedere alla pagina di ripristino. Non usare il percorso di archiviazione predefinito per memorizzare i dati. Seleziona il percorso che preferisci per archiviare i dati e assicurati che la lunghezza del codice del percorso di archiviazione non superi il limite di lunghezza del codice.

1. Nella finestra Backup, fai clic su Esplora e apri la directory dell'unità C.

   

2. Fai clic su + per espandere Utenti. In Utenti, deseleziona tutte le caselle, apri la directory Desktop e seleziona il file di cui desideri eseguire il backup, come mostrato di seguito.

   

3. Se il problema persiste, usa F8 per entrare nella Modalità provvisoria ed esegui il backup dei dati importanti, quindi usa F10 per ripristinare le impostazioni di fabbrica del computer.