La suoneria video per le chiamate in arrivo non funziona sul telefono/tablet HUAWEI

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La suoneria video per le chiamate in arrivo non funziona sul telefono/tablet HUAWEI

Per risolvere il problema, procedi come segue:

1. Reimposta la suoneria video per le chiamate in arrivo

Operazione	Impostazione di una suoneria per le videochiamate in arrivo	Note
Percorso	Vai a Impostazioni > Suoni e vibrazione > Suoneria telefono, seleziona Scheda 1 o Scheda 2, quindi vai a Suonerie video > Imposta per verificare se la suoneria è stata impostata.	Non puoi impostare la suoneria video mentre è in corso una chiamata. Attendi la fine della chiamata e riprova. Se l'opzione Suonerie video non è disponibile, significa che il telefono/tablet non supporta le suonerie video. Le funzioni supportate possono variare in base al prodotto.

Operazione

Impostazione di una suoneria per le videochiamate in arrivo

Note

Percorso

Vai a Impostazioni > Suoni e vibrazione > Suoneria telefono, seleziona Scheda 1 o Scheda 2, quindi vai a Suonerie video > Imposta per verificare se la suoneria è stata impostata.

Non puoi impostare la suoneria video mentre è in corso una chiamata. Attendi la fine della chiamata e riprova.
Se l'opzione Suonerie video non è disponibile, significa che il telefono/tablet non supporta le suonerie video. Le funzioni supportate possono variare in base al prodotto.

2. Chiudi le app di composizione di terze parti

Se il tuo dispositivo esegue EMUI 15.0, ignora questo passaggio.

Apri Impostazioni, cerca e apri App predefinite , tocca Telefono/Telefono e verifica se viene utilizzata un'app di composizione di terze parti. In tal caso, impostala su Contatti (valore predefinito).

3. Abilita l'autorizzazione di archiviazione del telefono

Se non riesci a trovare l'autorizzazione di archiviazione nelle autorizzazioni dell'app sul telefono, significa che è abilitata per impostazione predefinita.

Apri Impostazioni, quindi cerca e apri App. Tocca / e seleziona Mostra i processi di sistema. Vai a Telefono > Autorizzazioni > Archivio e imposta l'autorizzazione di accesso all'archiviazione su Consenti.

4. Elimina i dati di Libreria multimediale

L'eliminazione dei dati della Libreria multimediale determina il ripristino dell'impostazione predefinita per le suonerie video.

Apri Impostazioni, quindi cerca e apri App. Tocca / e seleziona Mostra i processi di sistema. Vai a Libreria multimediale > Memoria > Cancella dati, attendi alcuni istanti, quindi riconfigura le impostazioni di Suonerie video.

5. Se il problema persiste

Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per chiedere assistenza.