La suoneria video per le chiamate in arrivo non funziona sul telefono/tablet HUAWEI
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Procedi come segue per risolvere i problemi:
1. Reimposta la suoneria video per le chiamata in arrivo
Vai in Impostazioni > Suoni e vibrazione > Suoneria telefono, seleziona Scheda 1 o Scheda 2, quindi vai in Suonerie video > Imposta per verificare se la suoneria è stata impostata.
- Non puoi impostare la suoneria video mentre è in corso una chiamata. Riprova una volta terminata la chiamata.
- Se l'opzione Suonerie video non è disponibile, il telefono/tablet non supporta le suonerie video. Le funzioni supportate possono variare in base al prodotto.
2. Verifica se viene utilizzata un'app di terze parti per comporre i numeri di telefono
Apri Impostazioni, cerca e accedi a App predefinite e tocca Telefono. Verifica se un'app di terze parti è impostata come app predefinita per comporre i numeri di telefono. In tal caso, seleziona i Contatti predefiniti per Telefono.
3. Verifica se l'autorizzazione Archivio è stata negata per l'app Telefono
Apri Impostazioni, quindi cerca e accedi a App. Tocca 
/
e seleziona Mostra i processi di sistema. Vai in Telefono > e imposta l'autorizzazione di accesso all'Archivio su Consenti (la versione EMUI 15.0 non è interessata, ignora questo passaggio)
4. Elimina i dati da Libreria multimediale
Apri Impostazioni, quindi cerca App e accedi. Tocca 
/
e seleziona Mostra i processi di sistema. Vai in Libreria multimediale > , attendi alcuni istanti, quindi riconfigura le impostazioni di Suonerie video.
5. Se il problema persiste
Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.
Per saperne di più
Nessuna suoneria per le chiamate in arrivo sul telefono/tablet HUAWEI