| Impossibile misurare la frequenza cardiaca sull'orologio/sulla smart band HUAWEI |
Se l'orologio/la smart band non viene caricata tempestivamente dopo essere stata spenta per livello della batteria troppo basso, rimane scollegato dal telefono per un periodo prolungato o si scollega dopo un riavvio forzato, la sincronizzazione dell'ora sul dispositivo non riuscirà. In questi casi, il servizio di frequenza cardiaca non funzionerebbe correttamente. Perché la funzione torni alla normalità, dovrai associare di nuovo il dispositivo indossabile al telefono o a Huawei Health.
Se la smart band/l'orologio non riesce a misurare la frequenza cardiaca o visualizza frequentemente il messaggio "Verifica che l'orologio funzioni correttamente e riprova." o "Controlla che il bracciale sia acceso e riprova." durante la misurazione, procedi come segue per risolvere il problema.
Togli il dispositivo e indossalo correttamente
Allaccia il cinturino a circa un dito sopra le ossa del polso per garantire che sia ben saldo e aderente, non così largo da far scivolare il dispositivo lungo il braccio.
Attiva Monitoraggio continuo della frequenza cardiaca
Vai in Huawei Health > Dispositivi, tocca il dispositivo connesso e poi Monitoraggio della salute, quindi attiva Monitoraggio continuo della frequenza cardiaca. Verifica se il problema è stato risolto.
Verifica l'indicatore della frequenza cardiaca
Se il dispositivo è indossato correttamente ma non riesce ancora a misurare la frequenza cardiaca, verifica che l'indicatore della frequenza cardiaca sulla parte posteriore lampeggi in verde. In caso contrario, riavvia il dispositivo, ripristinalo alle impostazioni di fabbrica e riprova.
Una volta ripristinate le impostazioni di fabbrica del dispositivo indossabile, tutte le informazioni personali verranno eliminate, verrà attivata la migrazione delle carte trasporti (se le carte trasporti supportano la migrazione) e verranno rimosse le carte di accesso e le carte bancarie. Esegui questa operazione con la massima cautela.