[HUAWEI] Viene visualizzato il messaggio "PIN errato." quando l'orologio/smart band viene associato e connesso a un telefono di terze parti

Viene visualizzato il messaggio "PIN errato." all'associazione e connessione a un telefono Android

1. Riavvia l'orologio/smart band, disattiva e riattiva Bluetooth sul telefono, apri l'app Huawei Health, quindi associa e connetti nuovamente l'orologio/smart band al telefono.
2. Ripristina le impostazioni di rete del telefono e riprova ad associare e connettere.

   Tocca Impostazioni, cerca e seleziona Esegui il reset delle impostazioni di rete e tocca ESEGUI IL RESET DELLE IMPOSTAZIONI DI RETE nella parte inferiore dello schermo (l'interfaccia effettiva può variare).

   

   

   _{Il ripristino delle impostazioni di rete ripristinerà le impostazioni WLAN, rete mobile e Bluetooth, ma non modificherà altre impostazioni né eliminerà nessun dato.}

3. Dopo aver eseguito il reset delle impostazioni di rete, vai in Impostazioni sul telefono, cerca e seleziona App, quindi vai in Huawei Health > Archiviazione > Cancella cache (le interfacce effettive possono variare). In alternativa, disinstalla e reinstalla l'app Huawei Health.

   

4. Disinstalla, scarica nuovamente e reinstalla HMS Core, quindi prova ad associare e connettere nuovamente.
5. Assicurati che sia l'app Huawei Health sia HMS Core siano in esecuzione in background.
   

   A causa dei requisiti di sicurezza del sistema, la richiesta di accoppiamento potrebbe non apparire su alcuni modelli di telefono, ma verrà invece visualizzata nell'area notifiche. In questo caso, scorri verso il basso dalla barra di stato per aprire l'area notifiche e tocca Richiesta accoppiamento per confermare l'associazione. L'orologio/smart band dovrebbe quindi essere associato correttamente al telefono.

   

Viene visualizzato il messaggio "PIN errato." all'associazione e connessione a un iPhone

1. Assicurati che Bluetooth sia disattivato su tutti gli altri iPhone nelle vicinanze, oppure spostati in un ambiente privo di interferenze da altri dispositivi Bluetooth e prova ad associare e connettere di nuovo.
2. Dissocia l'orologio/smart band dal telefono:
   • Apri l'app Huawei Health, tocca Dispositivi e poi la scheda del dispositivo per accedere alla schermata dei dettagli del dispositivo, tocca nell'angolo in alto a destra e poi Dissocia dispositivo. Se sono presenti registrazioni di connessioni di altri dispositivi, torna alla schermata Dispositivi, tocca Mostra tutto, scorri verso sinistra sulla scheda del dispositivo di destinazione e tocca .

     

   • Sul telefono, vai in Impostazioni > Bluetooth, tocca accanto al nome Bluetooth di un dispositivo associato in precedenza e tocca Dimentica questo dispositivo per cancellare il registro di associazione.

3. Tocca Disconnetti sull'orologio/sulla smart band per ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica, poi associalo e connettilo a un nuovo iPhone (assicurati di eseguire il backup dei dati importanti prima di ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'orologio/della smart band).

Se il problema persiste

Se nessuno degli interventi precedenti risolve il problema, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova di acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.