Il livello del volume sui miei auricolari HUAWEI è troppo basso/alto oppure i due auricolari sinistro e destro hanno livelli di volume non coerenti
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| Il livello del volume sui miei auricolari HUAWEI è troppo basso/alto oppure i due auricolari sinistro e destro hanno livelli di volume non coerenti |
Se ritieni che il livello del volume sia basso o che i livelli del volume tra i due auricolari sinistro e destro non siano coerenti, attieniti alla seguente procedura:
- Evita interferenze di segnale: Quando riproduci un video o effettui una chiamata in un ambiente con forti interferenze di segnale radio (ad esempio in corrispondenza di incroci con semafori, stazioni della metropolitana, stazioni ferroviarie ad alta velocità, aeroporti e centri commerciali, o se nelle vicinanze è presente un forno a microonde) oppure il segnale di rete è debole, il volume degli auricolari potrebbe essere anomalo. Evita ambienti con forti interferenze del segnale radio o scarsa ricezione del segnale di rete.
- Pulizia degli auricolari: Verifica che i fori sugli auricolari non siano sporchi. In tal caso, pulisci gli auricolari (Per ulteriori informazioni sulle posizioni dei fori sugli auricolari, leggi qui).
- Controlla le impostazioni di bilanciamento:
Assicurati che la barra Bilanciamento sul dispositivo connesso sia al centro.
- Per i dispositivi HarmonyOS/Android: Vai in Impostazioni, quindi Bilanciamento e fai scorrere la barra di Bilanciamento fino al centro.
- Per i dispositivi iOS: Vai in Impostazioni, quindi Bilanciamento canale stereo sinistro/destro e fai scorrere la barra di bilanciamento fino al centro.
- Se utilizzi un dispositivo HUAWEI, assicurati che l'audio mono sia disattivato sul telefono:
- HarmonyOS 6.0 o versione successiva: Vai in .
- Versioni precedenti a HarmonyOS 5.0: Vai in .
- Chiudi le app in background:
- Esegui il backup dei dati personali, aggiorna il dispositivo alla versione più recente, vai in e tocca il nome degli auricolari per scollegarli. Scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo per accedere alla schermata di gestione del background e chiudi tutte le app in background.
- Per i PC, chiudi tutte le app attualmente in uso.
- Modifica la sorgente audio/lettore: Prova a usare una sorgente audio o un lettore diverso e verifica se il problema è stato risolto.
- Regola il volume: Quando l'opzione Sincronizza volume con telefono è attivata, l'ultimo livello di volume utilizzato viene salvato automaticamente. Regola manualmente il volume utilizzando i pulsanti del volume sul telefono ogni volta che colleghi gli auricolari.
- Aggiorna il firmware: Aggiorna gli auricolari alla versione più recente. Al termine dell'aggiornamento, tieni premuto il tasto Funzione/tieni premuta l'area di controllo tattile sugli auricolari per almeno 10–15 secondi fino a quando la spia sulla custodia di ricarica non lampeggia in rosso, a indicare che gli auricolari sono entrati in modalità di ripristino alle impostazioni di fabbrica. Quindi, associa e collega di nuovo gli auricolari con il dispositivo.
- Cambia il modo in cui indossi gli auricolari: Togli gli auricolari e cambia il modo in cui li indossi.
Una volta ripristinati gli auricolari ai valori di fabbrica, le informazioni sulla posizione nell'app Trova dispositivo smetteranno di aggiornarsi. Se noti che la posizione degli auricolari non si aggiorna, rimuovi prima il dispositivo dall'app, quindi ripristina gli auricolari ai valori di fabbrica per associarli di nuovo.
Se il problema persiste
Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.
Altre
- Per proteggere l'udito, con gli auricolari HUAWEI TWS è stata introdotta la normalizzazione del volume. Se ritieni che il volume sia leggermente basso, puoi regolarlo al livello desiderato. Si tratta di una misura normale adottata per proteggere l'udito. Non hai di che preoccuparti.
- L'attivazione della funzione Audio spaziale consente di creare un senso di spazio e direzione per un ascolto coinvolgente, in cui il suono è ancorato frontalmente davanti a te per la maggior parte delle sorgenti audio. Tuttavia, quando la funzione è attiva, dovrai tenere la testa ferma e guardare avanti per godere della migliore esperienza possibile.
- Una volta attivata la funzione Tracciamento movimenti testa, i livelli di volume percepiti dagli auricolari sinistro e destro cambiano in base a come muovi la testa. Ad esempio, quando sposti la testa verso sinistra, il livello del volume del suono proveniente dall'auricolare sinistro si abbassa. Stessa regola si applica all'auricolare destro. Si tratta di un fenomeno normale e non indica la presenza di un problema nel dispositivo. Se desideri ripristinare frontalmente il suono, tieni ferma la testa e attendi qualche secondo.
Grazie per il tuo apprezzamento.