Ho perso il mio Telefono: Cosa posso fare?

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Ricorda: Effettua sempre il Backup

Per evitare di incorrere nella perdita totale dei dati in caso di furto/smarrimento del telefono, ricordati di effettuare regolarmente il Backup.


Utilizza il servizio "Trova il mio dispositivo"

Se dovessi perdere il tuo telefono Huawei, puoi utilizzare il servizio Trova il mio dispositivo di Google con il quale potrai "trovarlo, bloccarlo oppure cancellare tutti i dati al suo interno".

Per poter utilizzare il servizio è necessario che:

  • Il telefono sia acceso
  • Il telefono sia loggato con un Google Account
  • La connessione Dati oppure il Wi-Fi siano attivi
  • L'app Google Play sia aggiornata
  • La geolocalizzazione sia attiva
  • "Trova il mio dispositivo" sia attivo

 

Step 1: Apri Google su un Browser connesso

Step 2: Digita "Trova il mio dispositivo" nella barra di ricerca di Google e seleziona Trova il mio dispositivo, oppure vai direttamente al link

Step 3: Loggati con l'account Google (lo stesso connesso al telefono).

Step 4: Seleziona il dispositivo che vuoi rintracciare, farsquillare, bloccare o del quale si vogliono cancellare i dati. 


Fai squillare, blocca o cancella i dati di un dispositivo perso:

Utilizza il servizio per far squillare, bloccare o cancellare i dati da remoto sul dispositivo perso.  

                                                                                                                                                  


Far squillare il dispositivo perso:

Il dispositivo squillerà e vibrerà al massimo del volume per 5 minuti, anche se impostato su silenzioso o su vibrazione.


Bloccare il dispositivo perso:

Il dispositivo verrà bloccato con il PIN, pattern oppure la password già impostata. Se non è presente nessun blocco sul dispositivo se ne può impostare uno nuovo. Per recuperare il dispositivo perso si può inviare un messaggio allo stesso per chiedere a chi ne è in possesso di consegnartelo.

 

     

Cancellare i dati sul dispositivo perso:

E' possibile cancellare tutti i dati sul dispositivo perso. La cancellazione dei dati è irreversibile, non sarà dunque possibile recuperare i dati in un secondo momento (i dati sulla scheda di memoria esterna potrebbero non essere eliminati). Dopo aver cancellato i dati, la funzione "Trova il mio dispositivo" non sarà più disponibile.

Importante:

Se dovessi trovare il tuo dispositivo dopo aver cancellato tutti i dati da remoto, per avviarlo dovrai accedere all'Account Google. 


      

Traccia il tuo dispositivo sulla mappa:

I dati relativi sulla posizione potrebbero essere approssimativi e quindi non precisi.

Se il dispositivo non dovesse essere ritrovato, verrà memorizzata l'ultima posizione disponibile.

http://consumer-tkb.huawei.com/weknow/ewebeditor/ha-i/e0457b_0fq2w.png


Trova il dispositivo perso utilizzando un dispositivo Android:

Su un altro dispositivo Android scarica ed apri l'app "Trova il mio dispositivo".
Effettua il log in.
Se hai perso il tuo dispositivo clicca su Continua con [il tuo nome].
Se stai aiutando un'altra persona, clicca su Registrati come ospite e fai loggare la persona.
Segui le istruzioni proposte dall'app. 


Bloccare la scheda SIM

Se non riesci a recuperare il tuo dispositivo, assicurati di bloccare la scheda SIM del dispositivo  e l' IMEI rivolgendoti al tuo operatore telefonico.


Attenzione:
Per utilizzare l'app Google "Trova il mio dispositivo", il dispositivo perso deve essere acceso e la geolocalizzazione deve essere attiva.
Se il tuo dispositivo non ha nessuna opzione di rintracciamento, è consigliabile rivolgersi alle autorità competenti.

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