La riproduzione della musica non viene sospesa quando gli auricolari HUAWEI FreeBuds vengono rimossi oppure non riprende quando gli auricolari vengono indossati di nuovo

Se la riproduzione della musica non viene sospesa o la chiamata non passa automaticamente al telefono quando si rimuovono gli auricolari oppure la riproduzione della musica non riprende quando gli auricolari vengono indossati di nuovo, procedi come segue.

1. Aggiorna il firmware degli auricolari alla versione più recente consultando la guida all'aggiornamento degli auricolari.
2. Usa regolarmente un bastoncino cotonato o un panno pulito per pulire l'area del sensore.

   

    

   1. Dopo aver rimosso gli auricolari, non posizionarli capovolti sul tavolo con il sensore a infrarossi rivolto verso la scrivania. In caso contrario, gli auricolari potrebbero interpretare erroneamente di essere ancora indossati.
   2. Se le cuffie FreeBuds Studio sono umide, presentano tracce di sudore oppure è penetrata dell'acqua all'interno, posizionale orizzontalmente in un luogo asciutto e ben ventilato per più di 48 ore con gli auricolari rivolti verso l'alto.
3. Connetti gli auricolari a un telefono/tablet con EMUI 10.0 o successivo/HarmonyOS 2.0 o successivo. Vai in Impostazioni > Bluetooth, tocca accanto al nome degli auricolari, quindi attiva Rilevamento cuffie intelligente.
   

   Indossa nuovamente gli auricolari entro 3 minuti da quando li hai rimossi. In alternativa, riprendi la riproduzione di musica sul telefono/tablet.

4. Disattiva la Modalità di risparmio energetico. L'app per la riproduzione di musica potrebbe essere stata eliminata dal background dopo aver rimosso gli auricolari (ciò è probabile soprattutto se la Modalità di risparmio energetico è attivata sul telefono/tablet).
5. Aggiorna il lettore alla versione più recente e attiva Controlla la riproduzione con dispositivi Bluetooth. Prendendo HUAWEI Musica come esempio, tocca l'icona delle impostazioni con quattro punti nell'angolo in alto a destra dell'app e attiva Controlla la riproduzione con dispositivi Bluetooth.
6. Ripristina le impostazioni di fabbrica degli auricolari, quindi associali nuovamente al telefono facendo riferimento a Reimpostare gli auricolari HUAWEI serie FreeBuds e FreeLace o ripristinarli alle impostazioni di fabbrica.

Se il problema persiste, porta gli auricolari con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.