Problema:

Ci sono segni di colla o bolle sotto la pellicola protettiva di HUAWEI Mate X/Mate Xs.

Causa:

Per consentire di piegare Mate X/Mate Xs, alla consegna è stato applicato allo schermo uno strato di pellicola protettiva flessibile e resistente. È normale che la pellicola protettiva flessibile si deformi leggermente a causa della piegatura dello schermo, causando la comparsa di segni di colla o bolle sotto di essa. La capacità di resilienza della pellicola protettiva farà scomparire automaticamente i segni di colla e le bolle dopo che il telefono viene lasciato aperto per un certo periodo di tempo. Se i segni di colla o le bolle non scompaiono, porta il dispositivo presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.

Se è necessario sostituire la pellicola protettiva, contatta la hotline servizio clienti per fissare un appuntamento o visitare un Centro servizio clienti Huawei autorizzato. Se lo schermo è danneggiato, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.