I tasti di navigazione virtuale sul telefono HUAWEI non rispondono
| I tasti di navigazione virtuale sul telefono HUAWEI non rispondono |
Se il telefono HUAWEI utilizza la modalità Navigazione a tre tasti e i tasti di navigazione virtuale non rispondono dopo averli toccati, pulisci lo schermo e modifica il tema con il tema pre installato. Se il problema persiste, procedi come segue:
I tasti di navigazione virtuale sulla schermata Home non rispondono
Ciò può essere dovuto al fatto che è stata toccata l'area Prevenzione tocco accidentale. Ricordati di toccare invece l'area dei tasti di navigazione virtuale.
- Prova a toccare i tasti di navigazione con maggiore precisione.
- Evitare di toccare l'area di prevenzione tocco accidentale.
I tasti di navigazione virtuale sulla schermata dell'app non rispondono
- Quando un'app si sta caricando all'avvio, i tasti di navigazione potrebbero non reagire per un breve periodo.
- Non è possibile uscire da alcune app con il tasto di invio. Per chiudere le app di questo tipo, vai nella schermata Attività recenti per interromperne l'esecuzione.
Per la Navigazione a tre tasti: tocca
e tocca 
per chiudere le app in background.Per la Navigazione con gesture: scorri dal basso verso il centro dello schermo e tocca
per chiudere le app in background. - Alcune app sono progettate per impedire agli utenti di uscire dalle app per errore quando toccano il tasto Invio. Per tornare alla schermata precedente, tocca due volte il tasto Invio.
Se il problema persiste
Se il problema rimane irrisolto, l'hardware potrebbe essere difettoso. Esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue necessità.