Gli auricolari non sono nell'elenco Trova dispositivo
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| Gli auricolari non sono nell'elenco Trova dispositivo |
- HUAWEI FreeBuds Pro 5/FreeClip 2/FreeBuds 6/FreeBuds Pro 4/FreeBuds Pro 3/FreeClip : gli auricolari e la loro custodia di ricarica sono dotati di altoparlanti e possono essere localizzati indipendentemente.
- La funzione Trova auricolari mostra la posizione degli auricolari nel momento dell'ultima connessione al dispositivo e riproduce una suoneria per aiutarti a individuarli. Questa funzione è supportata solo sui seguenti modelli:
HUAWEI FreeBuds Pro 5, FreeClip 2, FreeBuds 7i, FreeBuds 6, FreeBuds Pro 4, FreeArc, FreeBuds 6i, FreeBuds Pro 2 +, FreeBuds 5, WATCH Buds, FreeBuds Pro 2, FreeBuds 5i, FreeBuds Lipstick, FreeBuds 4E, FreeBuds 4, FreeBuds Pro e FreeBuds Studio.
- I modelli FreeBuds SE 4 ANC, FreeBuds SE 3 e FreeBuds SE 2 possono essere localizzati tramite segnale acustico, ma non possono essere visualizzati su mappa.
Se i tuoi auricolari supportano la funzione "Trova auricolari" ma il nome del dispositivo non appare nell'elenco Trova dispositivo, procedi come segue:
- Verifica la versione del sistema: assicurati che la versione EMUI del tuo dispositivo sia la 11.0 o successiva.
- Attiva Trova dispositivo: vai in Impostazioni, accedi con il tuo HUAWEI ID e abilita l'opzione Trova dispositivo.
- Controlla la visualizzazione nell'app: vai in Impostazioni > Bluetooth, trova i tuoi auricolari, tocca l'icona in alto a destra e seleziona Rinomina per cambiare il nome del dispositivo. Torna alla schermata precedente, vai su Trova > Localizza sulla mappa. Accedi a Trova dispositivo con il tuo HUAWEI ID e verifica la presenza degli auricolari rinominati nell'app.
- Ripristina le impostazioni di fabbrica e associa nuovamente: inserisci gli auricolari nella custodia di ricarica e lascia il coperchio aperto. Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica, effettua nuovamente l'associazione con il telefono.
Se utilizzi i WATCH Buds, vai su Impostazioni > Gestisci auricolari > Altre impostazioni > Ripristina auricolari sull'orologio per resettare gli auricolari (senza resettare l'orologio) e associali nuovamente al dispositivo.
Se il problema persiste, recati presso un Centro Assistenza Clienti Huawei autorizzato portando con te il dispositivo e la prova d'acquisto.