Password di Blocco app dimenticata
| Password di Blocco app dimenticata |
Se dimentichi la password di blocco, consulta Password di blocco dimenticata o impossibile sbloccare il dispositivo utilizzando la password di blocco.
Blocco app consente di bloccare le app del telefono per impedire accessi non autorizzati. Se dimentichi la password di un'app bloccata, procedi come segue:
1 Accedi all'app bloccata utilizzando l'impronta digitale
Se hai attivato l'accesso a un'app bloccata utilizzando l'impronta digitale, cerca Blocco app in Impostazioni e usa la tua impronta digitale per accedere alla schermata Blocco app. Tocca 
Impostazioni nell'angolo in alto a destra dello schermo per modificare la password o disattivare Blocco app.
Su alcuni dispositivi con EMUI 9.1/Magic UI 2.1 o versioni successive potrebbe essere comunque necessario inserire la password prima di poter modificare la password o disattivare Blocco app. In questo caso, puoi disattivare l'interruttore per l'app bloccata in modo da assicurarti che non sia bloccata.
2 Verifica se l'opzione Hai dimenticato la password? viene visualizzata nella schermata Blocco app
- Se l'opzione Hai dimenticato la password? viene visualizzata nella parte inferiore della schermata Blocco app, tocca Hai dimenticato la password? per inserire la risposta alla domanda di sicurezza e reimpostare la password.
- Se non è presente l'opzione Hai dimenticato la password?, inserisci la password di blocco. Se non riesci a sbloccare l'app utilizzando la password di blocco, significa che non hai impostato una domanda di sicurezza.
3 Se il problema persiste, procedi come segue:
- EMUI 8.1 e versioni precedenti: disinstalla e reinstalla l'app bloccata per disattivare Blocco app. Tuttavia, per le app che non possono essere disinstallate (come HUAWEI AppGallery), è necessario eseguire il backup dei dati ed eseguire il Esegui il reset del telefono per sbloccare le app (non è possibile eseguire il backup dei dati delle app bloccate).
- EMUI 8.2/Magic UI 2.X e versioni successive: disinstallare e reinstallare un'app bloccata non disattiverà Blocco app. Per sbloccare l'app, puoi solo eseguire il Esegui il reset del telefono. Esegui il backup dei dati importanti prima del Esegui il reset del telefono, cerca e accedi a Esegui il reset del telefono in Impostazioni e segui le istruzioni sullo schermo per completare l'operazione.