Il mio telefono/tablet HUAWEI non è in grado di fornire una posizione accurata né di usare il navigatore

Attiva la Modalità aereo, poi disattivala immediatamente

L'instabilità della rete in alcune aree può causare errori di ricerca della rete. In questo caso, scorri verso il basso dall'angolo superiore destro dello schermo del telefono/tablet per accedere al Pannello di controllo, attiva la Modalità aereo, quindi disattivala immediatamente. Ciò consentirà al dispositivo di riconnettersi alla rete.

Impatto del software di simulazione della posizione

Il software di simulazione della posizione utilizza posizioni virtuali. Dopo l'attivazione del software, il risultato di posizionamento del telefono/tablet sarà influenzato. Se la simulazione della posizione non viene chiusa correttamente, il telefono/tablet visualizza un messaggio che indica che il segnale GPS è debole di tanto in tanto. Ti consigliamo di uscire dal software di simulazione della posizione immediatamente dopo averlo utilizzato. Se necessario, puoi disinstallare il software di simulazione della posizione.

Fattori geografici

• Edifici alti, edifici molto vicini tra loro, tetti e muri influiranno sui segnali GPS, causando un posizionamento inaccurato. Connetti il telefono a una rete WLAN o spostalo in un'area aperta per ricevere meglio il segnale.

• In generale, la qualità del segnale è scarsa in luoghi chiusi o ristretti come gallerie, strade sopraelevate o aree montuose, o quando si guida ad alta velocità. Il segnale GPS tornerà alla normalità una volta lasciati questi posti. Prova a riavviare il telefono/tablet se il segnale GPS resta sempre debole.

Se l'interruttore della posizione e l'autorizzazione alla posizione sono attivati

Verifica che l'app in uso disponga dell'autorizzazione per ottenere la posizione del telefono. Per farlo, apri Impostazioni sul telefono/tablet, inserisci Gestione autorizzazioni nella barra di ricerca per accedere alla schermata delle app, tocca l'app impossibile da individuare o raggiungere, attiva l'autorizzazione Posizione e attiva l'interruttore Posizione precisa.

Verifica se le seguenti impostazioni sono configurate correttamente sul telefono/tablet

• Assicurati che la connessione Internet sul telefono/tablet sia normale, quindi assicurati che Posizione sia attivata scorrendo verso il basso sullo schermo per visualizzare il Pannello di controllo.

• Verifica le impostazioni della posizione sul telefono/tablet come segue: per farlo, apri Impostazioni sul telefono/tablet, inserisci Gestione autorizzazioni nella barra di ricerca per accedere alla schermata delle app, tocca Posizione, quindi tocca l'app impossibile da individuare o raggiungere. Attiva l'autorizzazione Posizione per l'app e attiva l'interruttore Posizione precisa.

Assicurati che non venga utilizzata alcuna custodia protettiva in metallo o magnetica non ufficiale

Se stai usando una custodia magnetica, una custodia in metallo o un supporto magnetico per il dispositivo (come una a tazza o a staffa a ventosa), estrai il dispositivo dalla custodia o dal relativo supporto e riprova. I materiali metallici o magnetici possono interferire con i segnali GPS e bloccarli, compromettendo la qualità del segnale.

Utilizza un'app di localizzazione di terze parti per il confronto

• Se il segnale satellitare è ancora debole, scarica l'app GNSS Status da AppGallery.

• Vai in un'area aperta all'aperto senza ostacoli, apri l'app GNSS Status e vai alla schermata di visualizzazione satellitare. Se il numero di satelliti disponibili (un valore numerico maggiore indica un migliore effetto di posizionamento) nell'angolo in basso a destra dello schermo è sempre inferiore a 4 o 0, ti consigliamo di recarti presso un Centro servizio clienti Huawei per ricevere assistenza.