Termini e Condizioni
HUAWEI Care – Protezione Danno Accidentale – 6 Mesi

Con l’acquisto di un dispositivo HUAWEI Mate 50 Pro (di seguito il “Prodotto”) nell’ambito dell’Operazione a premio “Promo EC Autunno”, ti offriamo gratuitamente HUAWEI Care - Protezione Danno Accidentale – 6 Mesi (di seguito il “Servizio”). Confermi di aver letto e di accettare i presenti Termini e Condizioni che costituiscono un contratto tra te e Huawei Technologies Italia S.r.l. (di seguito, per brevità, “HUAWEI” e/o “noi”) in relazione al Servizio.

1. Informazioni importanti

Il Servizio, offerto gratuitamente, è separato ed addizionale rispetto alla garanzia legale di cui al Codice del Consumo. Tale Servizio non influisce, cambia o sostituisce i diritti di garanzia dei consumatori, ma si aggiunge convenzionalmente ad essi.

2. Periodo del Servizio

2.1 Il Servizio è disponibile esclusivamente per il dispositivo HUAWEI Mate 50 Pro acquistato nell’ambito dell’Operazione a premio “Promo EC Autunno” tra il 09.11.2022 e il 17.11.2022 sullo Store ufficiale HUAWEI.

2.2 Periodo di validità: 6 (sei) mesi a partire dalla data di consegna del Prodotto.

3. Descrizione del Servizio

3.1 Il Servizio consiste in un piano di protezione per il tuo dispositivo: una (1) sostituzione, senza costi addizionali, dello schermo o della back cover o dello schermo e della back cover per un (1) caso di danno accidentale del tuo HUAWEI Mate 50 Pro in relazione allo schermo, o alla back cover o ad entrambi durante i primi 6 mesi dalla data di consegna del Prodotto.

3.2 Con danno accidentale allo schermo e/o alla back cover si intendono danni fisici, come crepe o rotture dello schermo, che influiscono sulle funzionalità del prodotto. Tali danni sono coperti dal Servizio limitatamente alle parti necessarie a ripristinare schermo e/o back cover graffiati o rotti come schermo di vetro/plastica, LCD e sensori facenti parte dello schermo.

3.3 Il Servizio non è una polizza assicurativa.

3.4 Le parti di ricambio danneggiate saranno sostituite con ricambi 100% originali.

4. Scenari esclusi dal Servizio ed eccezioni

4.1. Il Servizio copre esclusivamente la sostituzione dello schermo e/o della back cover, accidentalmente danneggiati, del Prodotto. Il Servizio non è applicabile su altre parti (come, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, scheda madre, altoparlanti, accessori). Ogni altro danno accidentale al Prodotto è escluso dal Servizio e sarà oggetto di un preventivo di riparazione ad hoc che, laddove accettato, sarà a carico del consumatore.

4.2. Nel caso in cui il consumatore abbia generato danni aggiuntivi oltre a quelli coperti dal Servizio, danni ai quali è subordinato l’esito positivo della sostituzione di cui al Servizio, verrà emesso un preventivo di riparazione ad hoc per tali danni ulteriori che il consumatore dovrà accettare per poter beneficiare della sostituzione gratuita di cui al Servizio.

4.3. Il Servizio non è disponibile per un prodotto che non sia il dispositivo HUAWEI Mate 50 Pro acquistato nell’ambito dell’Operazione a premio “Promo EC Autunnno”.

4.4. Il Servizio non copre danni causati da:

4.4.1. Abuso o uso improprio del Prodotto, ovvero danno causato intenzionalmente al Prodotto, compreso l'utilizzo consapevole del Prodotto coperto dal Servizio per uno scopo o nel modo per cui non era previsto;

4.4.2. Effettiva, o tentata, modifica o alterazione del dispositivo coperto dal Servizio;

4.4.3. Servizio o riparazione (inclusi aggiornamenti) non eseguiti da un HUAWEI Customer Service Center.

4.5. Il Servizio non copre un dispositivo avente numero di serie (SN) alterato, deturpato o rimosso; un dispositivo che sia stato aperto, modificato o alterato da personale non autorizzato o comunque non da un HUAWEI Customer Service Center; un dispositivo contenente componenti non originali HUAWEI.

4.6. La perdita o il furto del dispositivo coperto dal Servizio.

4.7. Scalfiture o danni alle superfici in plastica e su tutte le altre parti esposte esternamente, dovute a un uso normale da parte del consumatore.

4.8. Normali segni di usura e deterioramento del Prodotto coperto dal Servizio.

4.9. Danni causati da esposizione ad eccessiva fonte di calore (es. fuoco, incendio).

Nel caso in cui si verificasse uno degli scenari di cui ai punti precedenti, il HUAWEI Customer Service Center emetterà un preventivo di riparazione ad hoc che, laddove accettato, sarà a carico del consumatore.

5. Come usufruire del Servizio e richiedere una riparazione

5.1 Al momento della consegna del Prodotto, il Servizio sarà automaticamente attivato da HUAWEI. Potrai direttamente verificare l’attivazione del Servizio sul tuo nuovo dispositivo.

5.2 Per richiedere la sostituzione gratuita di cui al Servizio, puoi recarti presso uno dei HUAWEI Customer Service Center, il cui elenco è disponibile su App MyHUAWEI > Supporto > Servizi di riparazione > Centri Assistenza oppure qui. In alternativa, puoi richiedere il Servizio di riparazione con ritiro e riconsegna a domicilio gratuiti.

5.3 Il HUAWEI Costumer Service Center controllerà il numero di serie (SN) del Prodotto per accertarsi che lo stesso sia coperto dal Servizio nel momento in cui richiedi la sostituzione dello schermo e/o della back cover.

5.4 In caso di sostituzione del Prodotto, con medesimo modello, nel rispetto dei diritti riconosciuti dalla legge, il Servizio sarà trasferito sul nuovo dispositivo senza soluzione di continuità, pertanto relativamente alla sua valenza residua.

6. Annullamento

6.1 Il Servizio è gratuitamente fornito da HUAWEI e non potrà quindi essere soggetto a rinuncia.

6.2 In caso di restituzione del Prodotto a seguito dell’acquisto, il Servizio sarà eliminato.

7. Esclusione di responsabilità

7.1 Prima di consegnare il Prodotto ad un HUAWEI Customer Service Center per la sostituzione nell’ambito del presente Servizio, è necessario eseguire il backup dei dati contenuti nel Prodotto, eliminare tutte le informazioni personali, disabilitare tutte le password di sicurezza e rimuovere schede SIM o supporti di memorizzazione removibili. Resta inteso che nel caso in cui il Prodotto sia consegnato senza aver previamente cancellato i dati, anche personali, in esso contenuti, HUAWEI provvederà alla loro cancellazione prima di procedere con il Servizio. HUAWEI non potrà essere ritenuta responsabile per danni o perdite di nessun programma, dati, scheda SIM o supporti di memorizzazione removibili.

7.2 Il contenuto dei presenti Termini e Condizioni non esclude o limita la responsabilità di HUAWEI per eventuale morte o lesioni personali del consumatore e per dolo e colpa grave o qualsiasi altra responsabilità che non puó essere limitata o esclusa per legge.

7.3 HUAWEI non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nella fornitura del Servizio per cause di forza maggiore. Qualora l’adempimento del Servizio fosse ritardato da un evento di forza maggiore, provvedermo ad informarti il prima possibile e adotteremo misure per ridurre al minimo l'effetto del ritardo.

7.4 In ogni caso, la responsabilità di HUAWEI e dei suoi fornitori ai sensi dei presenti Termini e Condizioni sarà circoscritta all'importo effettivamente pagato dal consumatore per il prodotto o all’attuale valore di sostituzione, a seconda di quale sia maggiore.

8. Varie

Nel caso in cui una qualsiasi previsione dei presenti Termini e Condizioni sia considerata invalida o inapplicabile per qualsiasi ragione, tale invalidità o inapplicabilità non influirà su nessun altro termine o disposizione degli stessi.

9. Informativa sulla Privacy

Pregasi prendere visione dell’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito HUAWEI.