Diagnosi Intelligente

Utilizza lo strumento Diagnosi intelligente per trovare la soluzione più efficace ai problemi del tuo dispositivo

Risoluzione dei problemi

Diagnosi intelligente è una funzionalità disponibile all'interno dell'App Supporto, preinstallata sui dispositivi HUAWEI, utile per individuare e risolvere i problemi del tuo smartphone o tablet. Questo strumento controlla lo stato generale del dispositivo, localizza i malfunzionamenti e propone soluzioni semplici ed efficaci.

Caratteristiche

1. Un check-up completo, rapido e preciso

Lo strumento Diagnosi intelligente effettua un'analisi delle principali funzionalità e componenti del dispositivo come hardware, software, le chiamate, la connessione di rete e altro ancora.

2. Ottimizzazione del dispositivo

Al termine del processo di scansione, accederai automaticamente ad una pagina contenente i risultati del test, i malfunzionamenti riscontrati e i suggerimenti per la risoluzione e l'ottimizzazione.

Nel caso in cui vengano rilevati problemi che richiedono un intervento per la riparazione, ti verrà suggerito di rivolgerti al nostro numero verde gratuito o al Centro Assistenza Autorizzato più vicino.

3. Un test per ogni funzionalità

È possibile eseguire il test di una funzione specifica, come ad esempio lo Schermo, la Batteria, la Fotocamera ecc.

Come Iniziare?

Apri l'App Supporto / My HUAWEI sul tuo dispositivo.

Seleziona il dispositivo tra i tuoi prodotti.

In Check-up & riparazioni.tocca Diagnosi intelligente / Checkup.

Potrai scegliere se eseguire un'analisi completa o un test di una specifica funzione.

Se non riesci a risolvere i tuoi problemi con i metodi suggeriti,
puoi contattarci attarverso i nostri canali di assistenza, riportati in fondo alla pagina.