1. Wat zijn Punten?
Punten worden gegeven aan en gebruikt door gebruikers die zich hebben geregistreerd en ingelogd met een HUAWEI-ID, hierna "gebruikers" genoemd, via officiële Huawei-kanalen, zoals de Huawei Store-app, de My HUAWEI-app of de officiële Huawei-website enz. Gebruikers kunnen punten verdienen door aankopen te doen en deze gebruiken om kortingen te krijgen bij het kopen van HUAWEI-producten via de officiële Huawei-kanalen. Meer details en informatie over Punten zijn te vinden in het gebruikerscentrum.
2. Hoe kan ik Punten ontvangen?
Gebruikers verdienen punten als beloning door Huawei producten te kopen via officiële HUAWEI kanalen. Het aantal punten dat u ontvangt is gebaseerd op het uiteindelijke bedrag dat u betaalt, eventuele bedragen die worden afgetrokken door het gebruik van zaken als coupons en punten worden niet meegerekend. Alleen bestellingen die na 8 Dec. 2022 worden gedaan, genereren punten op uw account, aangezien bestellingen uit het verleden niet in het puntenprogramma zijn opgenomen.
Als u een artikel retourneert, brengt het systeem de ontvangen punten in mindering op uw rekening wanneer de retourzending is voltooid. Als de punten al voor een andere aankoop zijn gebruikt, wordt het bedrag dat u eraf hebt gehaald van uw terugbetaling afgetrokken.
3. Hoe kan ik mijn punten gebruiken?
Punten kunnen worden gebruikt als korting bij een aankoop via een officieel Huawei kanaal. Punten kunnen niet worden gebruikt om een hele bestelling te betalen, het aftrekbare bedrag wordt getoond in het besteloverzicht.
4. Vervallen punten?
Punten worden automatisch aan uw account toegevoegd nadat u een aankoop heeft gedaan. Punten zijn geldig tot 31 december van het tweede jaar dat u ze heeft ontvangen. U kunt zien hoeveel punten er binnenkort vervallen in het Gebruikerscentrum. Eenmaal vervallen kunnen punten niet meer gebruikt worden, dit wordt weerspiegeld in uw aantal punten.
5. Kan ik mijn punten overdragen aan een andere gebruiker?
U kunt Punten alleen voor uw eigen bestellingen gebruiken, punten zijn niet overdraagbaar
6. Wat is het verschil tussen punten en energie?
Punten worden verdiend door aankopen te doen en kunnen worden gebruikt als korting op andere bestellingen. Energie wordt verdiend door actief te zijn en deel te nemen aan officiële evenementen via de verschillende officiële kanalen van Huawei. Elke gebruiker krijgt een lidmaatschapsniveau gebaseerd op zijn Energy waarde, een hoger niveau geeft je meer voordelen. Energie kan niet direct gebruikt worden voor kortingen op bestellingen.
7. Waarom kan ik niet al mijn punten gebruiken om het bedrag af te trekken wanneer ik een bestelling plaats?
Punten kunnen worden gebruikt om een bepaald deel van het bedrag van uw bestelling af te trekken, maar het afgetrokken bedrag kan niet hoger zijn dan 30% van het totale bedrag van uw bestelling. Let op de "Beschikbare punten" wanneer u een bestelling plaatst.
8. Waarom zie ik mijn punten niet toenemen nadat ik een bestelling heb afgerond?
Normaal gesproken worden de punten aan uw punten toegevoegd kort nadat u de bestelling hebt ondertekend, maar door bepaalde factoren zoals netwerksnelheid, problemen met het laden van de server, enz. kan het soms even duren voordat de punten op uw rekening worden weergegeven. Daarom kunt u de app verlaten en de app na een tijdje opnieuw openen om te controleren of de punten op uw account zijn bijgeschreven.
9. Regels voor valsspelen
Indien blijkt dat een gebruiker punten heeft verkregen of gebruikt door middel van illegale methoden, met inbegrip van maar niet beperkt tot het gebruik van programma's, het plaatsen van ongeldige bestellingen, het profiteren van mazen in het systeem, of vals spelen bij activiteiten, enz., behoudt Huawei zich het recht voor om de punten in te trekken, en zal het een deel of alle punten van het account van de gebruiker aftrekken, afhankelijk van de ernst van de overtreding. Indien de door illegale methoden verkregen punten reeds door de gebruiker zijn gebruikt, behoudt Huawei zich het recht voor de gebruiker te vragen het bedrag dat hij aan kortingen heeft ontvangen te betalen, of het product of voordeel terug te geven.
