Als jouw HUAWEI apparaat af en toe de verbinding verbreekt en automatisch opnieuw verbinding maakt met het Wifi-netwerk, zijn hier enkele mogelijke oplossingen:

Start je apparaat opnieuw op en controleer het wifi-signaal. Plaats jouw apparaat dichterbij de router voor een betere draadloze verbinding.

Controleer of andere apparaten die verbonden zijn met hetzelfde wifi-netwerk dezelfde problemen ondervinden. Indien dit het geval is, kan het zijn dat de router niet goed werkt. Start de router opnieuw op, werk de firmware bij of herstel de router naar de fabrieksinstellingen en controleer of het probleem verholpen is.

EMUI 9.X, EMUI 10.X of Magic UI 2.X

Zorg ervoor dat het apparaat dusdanig is ingesteld dat de wifi-verbinding in stand blijft als het scherm wordt uitgeschakeld.Indien jouw telefoon voorzien is van EMUI 9.X, EMUI 10.X of Magic UI 2.X en hoger, open je Instellingen, ga je naar Batterij > Meer batterij-instellingen en zet je de schakelaar naast Verbonden blijven wanneer het apparaat slaapt aan.

EMUI 8.X

Als jouw telefoon voorzien is van EMUI 8.X, open je Instellingen, zoek naar Wi-Fi aanhouden in slaapstand en stel in op Altijd.

Indien het probleem niet verholpen is, open je Instellingen op jouw HUAWEI apparaat, zoek naar Netwerkinstellingen resetten en voer een reset uit. Hiermee worden alle wifi- en Bluetooth-verbindingen gewist.Zodra de reset voltooid is, probeer je opnieuw verbinding te maken met een Wifi-netwerk.

Maak een back-up van je gegevens indien het probleem blijft bestaan en breng jouw apparaat, samen met het aankoopbewijs, naar een erkend HUAWEI Service center of contacteer de HUAWEI klantenservice voor verdere hulp.