Het batterijniveau van mijn HUAWEI-telefoon/-tablet verandert drastisch of de weergave van het batterijniveau is abnormaal
| Het batterijniveau van mijn HUAWEI-telefoon/-tablet verandert drastisch of de weergave van het batterijniveau is abnormaal |
Als het batterijniveau sterk daalt of de weergave abnormaal is wanneer u uw telefoon/tablet gebruikt, voer dan de volgende stappen uit om het probleem op te lossen:
Het batterijniveau wordt niet in real time weergegeven op het AOD-scherm
Het batterijniveau dat wordt weergegeven op het vergrendelscherm kan afwijken van het niveau dat wordt weergegeven nadat het scherm is ontgrendeld. Dit is een normaal verschijnsel.
De omgevingstemperatuur is te laag
Het is normaal dat de batterij sneller leeg raakt als u energie-intensieve apps (zoals foto's maken, video's opnemen en games spelen) gebruikt bij lage temperaturen. Het wordt aanbevolen om het apparaat te gebruiken bij een omgevingstemperatuur van 1°C tot 35°C.
Als uw telefoon/tablet net is ingeschakeld, de batterij bijna leeg is of lange tijd niet is gebruikt
Uw telefoon/tablet kan het batterijniveau automatisch kalibreren en het weergegeven batterijniveau kan binnen een bepaald bereik worden aangepast. Uw telefoon/tablet zal na een paar keer opladen/ontladen weer normaal functioneren. Dit is normaal en betekent niet dat er een probleem is met uw telefoon/tablet.
De batterij is oud
Dit versnelt de slijtage van de batterij. In dit geval kan het batterijniveau snel dalen. Voor een betere gebruikerservaring wordt aanbevolen om de batterij te vervangen als het niveau lager dan 80% is. U kunt de hotline van de klantenservice van Huawei bellen of naar een bevoegd servicecentrum van Huawei gaan voor ondersteuning. Als het probleem zich blijft voordoen, maak dan een back-up van uw gegevens en ga vervolgens met uw apparaat naar een klantenservicecentrum in de buurt voor ondersteuning.