Het scherm van mijn HUAWEI-telefoon/tablet schakelt niet automatisch uit

Controleer of u een thema van derden hebt ingesteld

Bepaalde thema's van derden kunnen ertoe leiden dat het scherm niet uitschakelt. Probeer een voorgeïnstalleerd thema en voorgeïnstalleerde achtergrond te gebruiken.

Controleer of u een lange slaaptijd hebt ingesteld of de nooit-slapen-stand hebt ingeschakeld

Open Instellingen, zoek en open Slaapstand en controleer vervolgens de slaaptijd. Het scherm van uw apparaat wordt uitgeschakeld volgens de slaaptijdinstellingen.

Controleer of u Wakkerstand hebt ingeschakeld

Als u deze hebt ingeschakeld, blijft het scherm ingeschakeld terwijl uw apparaat wordt opgeladen. Zoek en open Opties voor ontwikkelaars, zoek vervolgens Wakkerstand en schakel het uit.

Als Opties voor ontwikkelaars niet wordt weergegeven, opent u Instellingen, zoekt u en tikt u op Build-nummer, en tikt u zeven keer na elkaar op het build-nummer tot een "U bent nu ontwikkelaar!"-melding wordt weergegeven. Ga daarna opnieuw naar Instellingen en zoek en tik op Opties voor ontwikkelaars.

Controleer of het scherm niet uitschakelt nadat bepaalde apps zijn geopend

Sommige apps van derden hebben een vergrendeling op het scherm. Het is aanbevolen dat u de apps in de achtergrond sluit, terugkeert naar het startscherm en 10 minuten wacht. Als het scherm daarna normaal kan worden uitgeschakeld, geeft dit aan dat het probeem wordt veroorzaakt door apps van derden.

Als het probleem blijft optreden nadat u het apparaat een tijd heeft gebruikt, verwijdert u de betreffende app van derden (als u niet zeker weet welke app van derden het probleem veroorzaakt, belt u de hotline van de klantenservice van Huawei).

Als het probleem zich blijft voordoen

Als het probleem aanhoudt, bel dan de hotline van de klantenservice van Huawei voor verdere ondersteuning. We zullen ons best doen om u in uw behoeften te voorzien.