Oorzaak:

• Kaartlade: er kunnen kleine krassen op de kaartlade zitten als u deze vaak in uw telefoon plaatst of uit uw telefoon verwijdert. We bevelen u aan dat alleen te doen als het nodig is.
• Metalen of plastic achtercover (inclusief middenframe): er kunnen kleine krasjes of afschilferende verf op de achtercover of het middenframe van uw telefoon voorkomen. Deze kunnen worden veroorzaakt door veelvuldig contact met harde oppervlakken, zoals tafels, of wrijving tegen items in uw jaszak of tas. Beschadigde verf, krassen of witte markeringen zullen beter zichtbaar zijn op donker gekleurde telefoons als gevolg van het contrast tussen de verf en de kleur van de metalen behuizing van de telefoon. U zult ook merken dat krassen op telefoons met een glanzende afwerking beter zichtbaar zijn.

  U wordt aangeraden om een beschermhoes te gebruiken voor uw telefoon om dergelijke materiële schade te voorkomen. Houd uw telefoon zo mogelijk uit de buurt van scherpe objecten, zoals sleutels, of ongelijkmatige oppervlakken om slijtage aan uw telefoon te voorkomen. Controleer op onzuiverheden binnen de beschermhoes en reinig de hoes regelmatig.

• Glazen achtercover: er zit een extra laag beschermende verf op de glazen achtercover om de telefoon een strakke en stijlvolle uitstraling te geven. Het is normaal om kleurveranderingen te zien vanuit bepaalde hoeken. Huawei-producten ondergaan een strenge controle voordat ze de fabriek verlaten. Maak u geen zorgen.

  De extra laag beschermverf kan afschilferen als u uw telefoon op de grond laat vallen of als uw telefoon in contact komt met harde objecten. Maak u geen zorgen, dit zijn normale fysieke veranderingen en hebben geen invloed op de functionaliteit van uw telefoon.

• Headsetaansluiting: na veelvuldig gebruik kunnen er kleine krassen of witte markeringen zichtbaar zijn in de buurt van de headsetaansluiting.
• Oplaadpoort: na veelvuldig gebruik kunnen er kleine krassen of witte markeringen zichtbaar zijn in de buurt van de oplaadpoort van de telefoon.

Oplossing:

1. Gebruik een beschermhoes.
2. Als ernstige slijtage invloed uitoefent op uw vermogen om uw telefoon normaal te gebruiken, maakt u een back-up van uw gegevens en gaat u met uw apparaat en het aankoopbewijs naar een bevoegd klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning.