Als u een nanosimkaart gebruikt die u zelf uit een microsimkaart hebt geknipt, past de kaart vanwege de afmetingen mogelijk niet in de kaartlade. Als gevolg hiervan kunt u de simkaart niet in de kaartlade plaatsen of is het wellicht lastig om de simkaart in de kaartlade te plaatsen of uit de kaartlade te verwijderen.

Zorg ervoor dat de simkaart in de juiste richting is geplaatst.

Houd bij het plaatsen van een simkaart de inkeping van de simkaart naar dezelfde kant gericht als de inkeping op de lade.

• Als u een zelfgeknipte simkaart gebruikt en de kaart in de juiste richting plaatst, maar:

De kaart past niet in de kaartlade.

Bezoek een servicecentrum van uw provider om uw simkaart te vervangen door een standaard simkaart en probeer het opnieuw.

De simkaart kan niet uit de kaartlade worden verwijderd.

1. Maak een back-up van uw gegevens en ga met uw apparaat en aankoopbewijs naar een erkend klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning.

2. Bezoek een servicecentrum van uw provider om uw simkaart te vervangen door een standaard simkaart en probeer het opnieuw.

• Als u een standaard simkaart gebruikt, maar:

De kaart past niet in de kaartlade.

Controleer of de simkaart in de juiste richting in de lade is geplaatst. Houd bij het plaatsen van een simkaart de inkeping naar dezelfde kant gericht als de inkeping op de lade. Als de simkaart niet kan worden geplaatst, wordt aanbevolen om een back-up van uw gegevens te maken en met uw apparaat en aankoopbewijs naar een erkend klantenservicecentrum van Huawei te gaan voor ondersteuning.

De simkaartlade kan niet worden verwijderd.

Steek de uitwerppin die bij uw telefoon is geleverd verticaal in de opening voor de uitwerppin om de simkaartlade uit te werpen. Als de simkaartlade niet kan worden verwijderd, wordt aanbevolen om een back-up van uw gegevens te maken en met uw apparaat en aankoopbewijs naar een erkend klantenservicecentrum van Huawei te gaan voor ondersteuning.